本教材從景區(qū)服務(wù)與景區(qū)管理兩個(gè)主要內(nèi)容進(jìn)行介紹，景區(qū)服務(wù)具體包含：景區(qū)接待服務(wù)、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)和景區(qū)配套商業(yè)服務(wù)；而景區(qū)管理主要從旅游產(chǎn)品開發(fā)管理、景區(qū)營銷管理、景區(qū)環(huán)境管理和景區(qū)運(yùn)營管理展開，每章都有案例導(dǎo)入，并能結(jié)合行業(yè)熱點(diǎn)來拓寬學(xué)生視野，通過課后實(shí)訓(xùn)來檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，是一本應(yīng)用型教材。目前市面上教材對景區(qū)服務(wù)中應(yīng)用的案例比較陳舊，我們與行業(yè)緊密結(jié)合，挖掘更新的案例，另外在整本書中，我們都特別重視實(shí)訓(xùn)，通過課后實(shí)訓(xùn)習(xí)題來鞏固。