本書介紹了道路旅客運輸和貨物運輸組織的理論、技術(shù)與實務。內(nèi)容包括:運輸組織基礎(chǔ)理論、運輸需求調(diào)查技術(shù)、運輸量定性預測技術(shù)、運輸量定量預測技術(shù)、運輸車輛運用程度評價、運輸服務質(zhì)量評價、道路貨物運輸組織、車輛行駛線路與車輛運行調(diào)度等。
交通運輸是基礎(chǔ)性、先導性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支撐和強力保障,被喻為國民經(jīng)濟的“大動脈”和“先行官”。黨的十九大立足新時代新征程,做出建設交通強國的重大決策部署,這是以習近平同志為核心的黨中央對交通運輸事業(yè)發(fā)展階段特點和規(guī)律的深刻把握,是全國人民對交通運輸工作的殷切期望,也是新時代全體交通運輸人為之奮斗的新使命。黨的二十大報告指出:“堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上,推進新型工業(yè)化,加快建設制造強國、質(zhì)量強國、航天強國、交通強國、網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國!苯ㄔO交通強國需要培養(yǎng)交通運輸類高素質(zhì)應用型人才。
道路運輸具有機動、靈活、快速、經(jīng)濟、“門到門”直達等許多其他運輸方式不能取代的優(yōu)點,在交通運輸系統(tǒng)中占有重要地位,在國民經(jīng)濟及社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。本書圍繞道路旅客運輸和貨物運輸?shù)慕M織工作展開,系統(tǒng)地介紹道路運輸組織的理論、形式、方法、手段、制度等,并通過理論知識和操作實務的充分結(jié)合,加強讀者對運輸企業(yè)經(jīng)營管理活動的認識。本書是為滿足我國高等院校交通運輸類、物流類等專業(yè)的學生,以及道路客運業(yè)、貨運業(yè)、物流業(yè)、快遞業(yè)等行業(yè)從業(yè)人員的學習需要編寫出版的。
本書對章節(jié)結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化,并對學習內(nèi)容進行了完善,共分為12章,包括:緒論、運輸組織基礎(chǔ)理論、運輸需求調(diào)查技術(shù)、運輸量定性預測技術(shù)、運輸量定量預測技術(shù)、運輸車輛運用程度評價、運輸服務質(zhì)量評價、道路貨物運輸組織、車輛行駛線路與車輛運行調(diào)度、整車與零擔貨物運輸工作組織、特種貨物運輸工作組織、道路旅客運輸工作組織。本書由王小霞負責設計全書結(jié)構(gòu)、制訂寫作提綱、組織編寫和統(tǒng)稿定稿;王小霞、路曉娟、韓霜擔任主編;盧建鋒、趙佳虹、劉圓圓、胡三根參與編寫。
本書的編寫特點如下:①實踐性和應用性較強。書中提供課前導讀和導讀案例,教學目標與要求,與教材內(nèi)容密切相關(guān)的大量例題,形式多樣的復習思考題,以便讀者在加深與拓展學習視野的同時,更好地鞏固和運用所學運輸組織理論和實務。②內(nèi)容完整、系統(tǒng),重點、難點突出。③緊密結(jié)合課程教學基本要求,力求用現(xiàn)行法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準等資料,更準確地解讀問題點,并在注重講述運輸組織理論知識的同時,強調(diào)知識的應用性,具有較強的實踐意義。④有豐富的教學資源,便于混合式教學的開展。
本書在編寫過程中參考了大量書籍和其他資料,在此謹向所有作者表示衷心感謝!本書得到廣東工業(yè)大學本科教學工程(廣工大教字〔2020〕22號)的出版資助,在此表示誠摯的謝意!
由于編者的學識水平和實踐知識有限,書中難免存在疏漏之處,敬請廣大讀者批評指正。
前言
第1章緒論
1.1交通運輸業(yè)概述
1.2交通運輸系統(tǒng)的構(gòu)成及其產(chǎn)品
1.3道路運輸行業(yè)的發(fā)展趨勢
1.4道路運輸組織學的主要內(nèi)容
復習思考題
第2章運輸組織基礎(chǔ)理論
2.1道路旅客運輸與客流
2.2道路貨物運輸與貨流
2.3道路運輸生產(chǎn)過程
2.4道路運輸車輛的工作過程
復習思考題
第3章運輸需求調(diào)查技術(shù)
3.1運輸需求的概念
3.2運輸需求的特征
3.3運輸需求的影響因素
3.4運輸需求與運輸調(diào)查
復習思考題
第4章運輸量定性預測技術(shù)
4.1運輸量預測概述
4.2運輸量定性預測的含義及方法
復習思考題
第5章運輸量定量預測技術(shù)
5.1運輸量定量預測的原理
5.2時間序列預測模型
5.3因果關(guān)系預測模型
5.4組合預測模型
復習思考題
第6章運輸車輛運用程度評價
6.1車輛運用程度單項評價指標
6.2車輛運用程度綜合評價指標
6.3車輛運用程度評價
復習思考題
第7章運輸服務質(zhì)量評價
7.1質(zhì)量信譽考核與運輸服務質(zhì)量
7.2運輸服務質(zhì)量內(nèi)部評價
7.3運輸服務質(zhì)量外部(滿意度)評價
7.4運輸服務質(zhì)量提高的措施
復習思考題
第8章道路貨物運輸組織
8.1道路貨物運輸組織概述
8.2道路貨運生產(chǎn)計劃的編制
8.3貨運車輛運行組織形式
復習思考題
第9章車輛行駛線路與車輛運行調(diào)度
9.1車輛行駛線路及類型
9.2車輛運行調(diào)度的組織
9.3道路貨物運輸組織合理化
復習思考題
第10章整車與零擔貨物運輸工作組織
10.1整車貨物運輸工作組織
10.2零擔貨物運輸工作組織
10.3整車與零擔貨物運輸?shù)膮^(qū)別
復習思考題
第11章特種貨物運輸工作組織
11.1長大笨重貨物運輸組織
11.2危險貨物運輸組織
11.3鮮活易腐貨物運輸組織
11.4貴重貨物運輸組織
復習思考題
第12章道路旅客運輸工作組織
12.1道路客運概述
12.2道路客運與客運站經(jīng)營管理
12.3道路客運站工作組織
12.4客車運行組織
復習思考題
附錄
附錄A運輸組織學的主要圖例說明
附錄B某物流園建設的貨物運輸需求調(diào)查表
附錄C道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核記分標準
附錄D某快遞公司顧客滿意度評價(專家用)調(diào)查表
附錄E某快遞公司客戶滿意度(顧客用)調(diào)查表
附錄F道路危險貨物運輸車輛標志牌圖形
參考文獻