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這本書以深入淺出的方式,探討了情商的重要性以及如何提升情商的方法。它幫助你了解自己的情緒,掌握情感管理的技巧,并教你如何與他人建立信任、有效溝通和解決沖突。
通過《情商高就是會(huì)為人處世》,你將學(xué)習(xí)到如何發(fā)展自己的情商,成為一個(gè)善于理解他人、關(guān)心他人,并與他人建立良好關(guān)系的人。這本書將讓你在各種人際交往中游刃有余,展現(xiàn)出卓越的社交技巧。
無論你是一位職場(chǎng)人士、領(lǐng)導(dǎo)者還是對(duì)人際關(guān)系和情感智慧感興趣的人,《情商高就是會(huì)為人處世》都將成為你的情商寶典。它將幫助你提升情商,理解他人的情感需求,建立積極和諧的人際關(guān)系。
現(xiàn)在就抓住機(jī)會(huì),擁有《情商高就是會(huì)為人處世》,掌握情商,成就人際關(guān)系的藝術(shù)!讓這本書成為你的情商指南,幫助你提升情商,成為一個(gè)善于為人處世的人,贏得更多的人心和成功!
一輩子受用的大學(xué)問,從小該懂的處世方法。
懂為人處世,讓你越來越順。
面對(duì)任何場(chǎng)合,不再茫然無措。
說話、辦事是一個(gè)人在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中保全自己,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利的本領(lǐng)。當(dāng)你真正掌握了說話的技巧,具備了辦事的策略,你就擁有了成功人生的資本,就能在事業(yè)上取得成功,在人生中找到幸福。還等什么,拿起本書吧,它將是你說話、辦事的好指南。
說話嘴上要有功夫,辦事心里要有技巧。本書從實(shí)際、實(shí)用的原則出發(fā),將生活中直接、有效的口才技巧和處世方略介紹給讀者,使讀者在短時(shí)間內(nèi)掌握能言善道、精明處世的本領(lǐng),在任何場(chǎng)合面對(duì)任何人都能做到左右逢源。
第一篇 把話說得入耳動(dòng)聽
PART 1 將語言軟化后,再說出來
不把話說絕,平和解決矛盾 2
好事多磨,遭到拒絕后堅(jiān)持言語和氣 4
淡化感情色彩,委婉地表達(dá)你的不滿 5
批評(píng)之后給對(duì)方鋪退路 7
對(duì)不爭(zhēng)氣者多激勵(lì),少責(zé)罵 9
用模糊語言說尖銳的話 11
PART 2 把話說到點(diǎn)子上
說話避開別人的痛處,才能贏得好感 12
同女士交談要注意社交距離 14
別人說話時(shí),不要輕易打斷 15
出了錯(cuò)誤,掩蓋不如用諧音把話說圓 18
認(rèn)真謙虛地聽,完美地展現(xiàn)社交魅力 20
PART 3 用心表達(dá),更容易被人認(rèn)同
看清談話對(duì)象的身份,然后再開口 22
別人郁悶時(shí)多說些寬心的話 24
從順著對(duì)方的話開始,讓對(duì)方放松下來 25
多請(qǐng)教,以滿足他人的為師欲 26
PART 4 給人留足面子,做個(gè)受歡迎的人
有了分歧,切忌跟人發(fā)生正面沖突 28
學(xué)會(huì)尊重,私底下指出別人的缺點(diǎn) 30
用謙虛的態(tài)度和人說話 32
反駁也要給別人留面子 34
第二篇 把事辦得盡善盡美
PART 1 會(huì)辦事才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)
與人相處,最重要的是心領(lǐng)神會(huì) 37
手勤眼快比死記硬背更重要 38
比別人多想一些,多做一些 40
要爭(zhēng)取更多的人支持自己 42
適時(shí)吃點(diǎn)兒眼前虧,以后才不會(huì)吃大虧 44
PART 2 投資人情,才會(huì)得到超額回報(bào)
人情,應(yīng)該在最需要的時(shí)候用 46
幫助朋友走出困境,與朋友真誠相交 48
遇事待人要照顧對(duì)方的自尊 51
被人需要?jiǎng)龠^被人感激 53
看透不點(diǎn)透,說話太直白容易傷和氣 55
超出別人的期待,吸引更多的注意 58
PART 3 借力辦事,更容易辦成事
找更多人為自己造勢(shì),成事更順利 60
適時(shí)轉(zhuǎn)移問題,借力成事 63
發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,取其長(zhǎng)補(bǔ)己短 65
第三篇 說好難說的話,辦好難辦的事
PART 1 說好難說的話,擺脫窘境遠(yuǎn)離尷尬
主動(dòng)拿自己開涮,可助你解決冷場(chǎng) 68
借他人之口傳達(dá)歉意 69
繞個(gè)圈子,學(xué)會(huì)藝術(shù)地說不 71
難以啟齒的逐客令要講得不動(dòng)聲色 72
以柔克剛,正話可以反說 73
談吐有趣,在笑聲中擺脫窘境 75
遭遇尷尬時(shí)故意說癡話 76
實(shí)話要巧說 78
打破與陌生人無話可說的尷尬 79
應(yīng)對(duì)嫉妒,低調(diào)是最好的策略 81
面對(duì)無理取鬧,有時(shí)不可針鋒相對(duì) 82
PART 2 多花心思,讓不同的人幫助你
以情激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)幫助你 83
激起別人的同情心 86
讓清高傲慢的人放下架子來幫你 87
與性情暴躁的人合作辦事,要以柔克剛 88
求沉默寡言者辦事要直截了當(dāng) 90
與疑心過重的人合作辦事,要放開胸懷 91
PART 3 花最少的精力和時(shí)間,辦好職場(chǎng)難辦的事
注意說話方式,為求職增加勝算 92
初入職場(chǎng),說話切忌慷慨激昂 95
讓合理建議的表達(dá)更有效 96
留住想辭職的優(yōu)秀員工 98
如何消除部下對(duì)你的敵意 100
對(duì)于員工的要求,領(lǐng)導(dǎo)要區(qū)別對(duì)待 101
把手下擰成一股繩 103
巧妙應(yīng)對(duì)不讓人省心的下屬 105
第四篇 把話說得恰到好處,把事辦得圓滿漂亮
PART 1 懂點(diǎn)說話辦事技巧,少一些生活磨礪
傾聽對(duì)于別人來說就是恭維 108
巧說贊美之詞助你成事 109
主動(dòng)調(diào)侃比解釋效果更好 111
遠(yuǎn)離無謂的爭(zhēng)論,有效深入人心 113
委婉的表達(dá)更易被人接受 114
開玩笑不要信口開河 116
說話時(shí)要不羞怯 117
首次見面,自我介紹要?jiǎng)e出心裁 120
多準(zhǔn)備一些話題,消除交談?wù)系K 123
多寒暄幾句,讓對(duì)方開口說話 123
PART 2 與人溝通要細(xì)心,說話辦事重在細(xì)節(jié)
與陌生人的交談從打招呼開始 126
記住別人的名字,獲得好感的開端 127
不宜直說的話要模糊表達(dá) 129
言不在多,找到中心最關(guān)鍵 130
說服別人時(shí)要給對(duì)方臺(tái)階下 132
拖延也是一種說話辦事的技巧 134
與人相處,不要輕易許下諾言 136
對(duì)待下屬要先商量后命令 137
最好的獎(jiǎng)賞是肯定和贊揚(yáng) 139
守住自己的底牌,給人一種神秘感 141
避開左右為難的話題 143
PART 3 把握分寸,掌握尺度,做個(gè)會(huì)說話辦事的人
巧搬第三者,事情更容易辦成 145
把握好時(shí)機(jī),辦事不難 146
化解語言沖突,占據(jù)社交優(yōu)勢(shì) 148
抓住別人的心理特征,讓其伸出援助之手 150
借自貶來擺脫自己不愿意做的事 152
適可而止,凡事都給自己留條退路 153
恭維的話要切合實(shí)際 154
管住自己的嘴,沒用的話不要說 156
給別人充分的重視和信任 158
只說意見不講效果,無助于解決問題 159
用甜言蜜語澆灌愛情之樹 161
方正做人,圓融做事 162
PART 4 別犯忌諱,說話辦事要得體
別人的短處不要隨意談?wù)?164
當(dāng)心,說話無禮招人煩 165
廣結(jié)人緣,不在背后詆毀他人 167
有錯(cuò)就要及時(shí)道歉 169
少發(fā)牢騷,別把自己變成怨婦 171
謙虛讓你更有人緣 172
說話辦事要和氣,不要輕易得罪人 174
朋友遭遇不幸要及時(shí)安慰 175
維護(hù)朋友的自尊心才能留住友誼 177