全書首先梳理了專業(yè)志愿服務(wù)的概念，介紹了其產(chǎn)生背景、發(fā)展歷程及功能和意義；在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)闡述了專業(yè)志愿服務(wù)的實(shí)踐方法，包括專業(yè)志愿服務(wù)的實(shí)施主體及利益相關(guān)方、倫理與標(biāo)準(zhǔn)、模式、項(xiàng)目管理、影響力評(píng)估與認(rèn)證;進(jìn)而分析了專業(yè)志愿服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)及其發(fā)展趨勢(shì);最后，為讀者提供了志愿服務(wù)過(guò)程中操作簡(jiǎn)單、實(shí)用性強(qiáng)的常用工具，包括工作表格、步驟圖、模板等。