學(xué)習(xí)情景一　連鎖藥店認(rèn)知
項目一　連鎖藥店運營管理認(rèn)知 002
任務(wù)一　連鎖藥店認(rèn)知 003
任務(wù)二　連鎖藥店運營管理認(rèn)知 009
項目二　連鎖藥店企業(yè)文化構(gòu)建 027
任務(wù)一　連鎖藥店企業(yè)文化認(rèn)知 028
任務(wù)二　連鎖藥店企業(yè)文化構(gòu)建 035

學(xué)習(xí)情景二　連鎖藥店設(shè)計
項目三　連鎖藥店的開辦與選址 044
任務(wù)一　藥品零售企業(yè)認(rèn)知 045
任務(wù)二　連鎖藥店的開辦 046
任務(wù)三　連鎖藥店人員配置及主要職責(zé) 049
任務(wù)四　連鎖藥店的選址 056
項目四　連鎖藥店營業(yè)場所設(shè)計 062
任務(wù)一　連鎖藥店店面設(shè)計 063
任務(wù)二　連鎖藥店內(nèi)部布局設(shè)計 068
任務(wù)三　連鎖藥店店內(nèi)環(huán)境設(shè)計 075

學(xué)習(xí)情景三　連鎖藥店運營
項目五　連鎖藥店藥品陳列與標(biāo)價管理 082
任務(wù)一　藥品陳列認(rèn)知 083
任務(wù)二　陳列的原則與要求 083
任務(wù)三　藥品陳列方式與技巧 085
任務(wù)四　陳列藥品標(biāo)價、補上貨管理以及維護 088
項目六　連鎖藥店盤點管理 093
任務(wù)一　連鎖藥店盤點認(rèn)知 094
任務(wù)二　連鎖藥店盤點前準(zhǔn)備 097
任務(wù)三　連鎖藥店盤點實施 102
任務(wù)四　連鎖藥店盤點后管理 105
項目七　連鎖藥店P(guān)OP廣告設(shè)計 110
任務(wù)一　藥店P(guān)OP廣告基本認(rèn)知 111
任務(wù)二　藥店P(guān)OP廣告的分類 112
任務(wù)三　藥店P(guān)OP廣告的設(shè)計 114
項目八　連鎖藥店顧客心理促銷 119
任務(wù)一　顧客消費心理過程認(rèn)知 120
任務(wù)二　不同年齡顧客的心理促銷 125
任務(wù)三　不同性別顧客的心理促銷 130
項目九　連鎖藥店品類管理 134
任務(wù)一　連鎖藥店品類管理認(rèn)知 135
任務(wù)二　連鎖藥店品類管理的規(guī)劃 136
任務(wù)三　連鎖藥店品類管理策略實施 143
項目十　連鎖藥店收銀管理 149
任務(wù)一　藥店收銀與POS系統(tǒng)認(rèn)知 150
任務(wù)二　藥店收銀作業(yè)的流程和差錯管理規(guī)范 151

學(xué)習(xí)情景四　連鎖藥店管理
項目十一　連鎖藥店經(jīng)營決策與計劃 158
任務(wù)一　連鎖藥店的經(jīng)營決策 159
任務(wù)二　連鎖藥店經(jīng)營計劃的制定與實施 169
項目十二　連鎖藥店財務(wù)管理 179
任務(wù)一　連鎖藥店財務(wù)管理認(rèn)知 180
任務(wù)二　連鎖藥店籌資管理 185
任務(wù)三　連鎖藥店投資管理 188
任務(wù)四　連鎖藥店利潤形成與財務(wù)分析 196
項目十三　連鎖企業(yè)信息管理 211
任務(wù)一　醫(yī)藥企業(yè)信息管理認(rèn)知 212
任務(wù)二　醫(yī)藥企業(yè)信息系統(tǒng)管理與建設(shè) 218
任務(wù)三　醫(yī)藥電子商務(wù)建設(shè) 228
項目十四　連鎖藥店安全管理 240
任務(wù)一　連鎖藥店安全管理認(rèn)知 241
任務(wù)二　連鎖藥店消防安全管理 244
任務(wù)三　連鎖藥店防損管理 247

參考文獻 255