多問(wèn),少說(shuō),才是好領(lǐng)導(dǎo) 蘇哲
定 價(jià):69 元
- 作者:關(guān)蘇哲著
- 出版時(shí)間:2023/12/1
- ISBN:9787111738893
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F292.91
- 頁(yè)碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開(kāi)本:32開(kāi)
提問(wèn)能力是賦能型領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的核心領(lǐng)導(dǎo)力,但可惜的是,此能力目前還未被管理者充分利用。 賦能型領(lǐng)導(dǎo)者和親力親為管理者的主要區(qū)別在于:前者善于提出問(wèn)題,而后者則聚焦于給予答案。提問(wèn)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)思考,答案制約下屬成長(zhǎng)。本書針對(duì)各級(jí)管理者提供不同企業(yè)場(chǎng)景(創(chuàng)新、問(wèn)題解決、上級(jí)輔導(dǎo)下級(jí)、下級(jí)向上管理、會(huì)議場(chǎng)景、組織文化塑造等)的提問(wèn)方法,精進(jìn)管理者亟須提升的提問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)力,從而使管理者改善溝通方式、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系,享有更好的決策,破解工作難題,進(jìn)而成為更好的賦能型領(lǐng)導(dǎo)者,達(dá)成更高的績(jī)效。
領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于給答案,親力親為,身心疲憊團(tuán)隊(duì)會(huì)議效率低下,各持己見(jiàn),或沉默,或附和團(tuán)隊(duì)和組織墨守成規(guī),創(chuàng)新能力被抑制下屬內(nèi)心有干擾,執(zhí)行意愿出現(xiàn)問(wèn)題下屬和上級(jí)有不同觀點(diǎn),但不知道如何向上管理組織文化沉悶,充斥指令和指責(zé),工作關(guān)系緊張,士氣低下提問(wèn)能力是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的核心領(lǐng)導(dǎo)力,但可惜的是,此能力目前還未被充分利用。 賦能型領(lǐng)導(dǎo)者和親力親為管理者的主要區(qū)別在于:前者善于提出問(wèn)題,而后者則聚焦于給予答案。提問(wèn)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)思考,答案制約下屬成長(zhǎng)。本書作者關(guān)蘇哲教練結(jié)合多年來(lái)在企業(yè)家私董會(huì)和標(biāo)桿企業(yè)內(nèi)部高管圓桌會(huì)的提問(wèn)實(shí)踐,為各級(jí)管理者提供業(yè)務(wù)創(chuàng)新、問(wèn)題解決、上級(jí)輔導(dǎo)下級(jí)、下級(jí)向上管理、會(huì)議溝通、組織文化塑造等不同場(chǎng)景的提問(wèn)方法,幫助管理者精進(jìn)亟須提升的提問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)力,從而改善溝通方式,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系,破解工作難題,達(dá)成更高績(jī)效,成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)者。
贊?譽(yù)
◎ 陳勁松 深圳世聯(lián)行集團(tuán)股份有限公司聯(lián)席董事長(zhǎng)
什么才是真“學(xué)問(wèn)”?蘇哲這本書看似是一本教練工具書,仔細(xì)讀完才知道或者才通曉,為什么古人將有智慧的、有知識(shí)的聰明人稱為有“學(xué)問(wèn)”。人生有涯,而知識(shí)無(wú)涯,怎么辦?學(xué)問(wèn),學(xué)問(wèn),學(xué)會(huì)問(wèn)而已。尤其是領(lǐng)導(dǎo),不應(yīng)該是“學(xué)答”,而必須是“學(xué)問(wèn)”,正如蘇哲所說(shuō)的這是“元問(wèn)題”:?jiǎn)柺裁矗繛槭裁磫?wèn)?怎么問(wèn)?學(xué)會(huì)了有效提問(wèn),更精彩的“學(xué)問(wèn)”就會(huì)一一展開(kāi),這正是我推薦給所有管理者的“真學(xué)問(wèn)”。
◎ 李文藝 平安國(guó)際融資租賃有限公司總經(jīng)理
優(yōu)秀的企業(yè)管理,是打造現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力的基石。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,有效的管理溝通是提高組織運(yùn)行效率的重要環(huán)節(jié),它能夠打通才智與心智之門,激活員工潛能,提升組織活力,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。知人善問(wèn),疑則有進(jìn)。在管理溝通中,提問(wèn)無(wú)疑是信息充分交流、提高執(zhí)行精準(zhǔn)度的有效方法之一。
◎ 郭繼軍 新奧集團(tuán)董事,新奧新智CEO和總裁,阿里集團(tuán)前副總裁
我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)如果企業(yè)的資源都聚焦于解決正確的問(wèn)題,業(yè)務(wù)進(jìn)展會(huì)快很多。企業(yè)的意義在于為客戶創(chuàng)造價(jià)值,而價(jià)值來(lái)源于客戶問(wèn)題的解決。仔細(xì)聆聽(tīng)市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)的聲音,問(wèn)最重要的問(wèn)題,而不是急于回答問(wèn)題和給出指令,是企業(yè)CEO需要訓(xùn)練的能力,也是一個(gè)創(chuàng)新組織需要掌握的技能。關(guān)教練是有豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)教練,他幫助我和很多組織聚焦問(wèn)題。我非常興奮地看到他將提問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)力精準(zhǔn)總結(jié)成了一本書,期待這本書對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和創(chuàng)業(yè)者在成長(zhǎng)路上有巨大價(jià)值。
◎ 白梅 依視路陸遜梯卡集團(tuán)、依視路事業(yè)部總經(jīng)理
認(rèn)識(shí)關(guān)教練是源于一次中歐國(guó)際工商學(xué)院的公開(kāi)課。OGSM (目標(biāo)項(xiàng)目化管理)是一個(gè)非常有用的工具,但我第一次聽(tīng)到關(guān)教練把議題放在OGSM之前,這個(gè)觀點(diǎn)令人豁然開(kāi)朗,原來(lái)通過(guò)提問(wèn)界定問(wèn)題,才是解決問(wèn)題的抓手。在團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中,我們常常發(fā)現(xiàn)不能只從字面上理解同事們提出的問(wèn)題,需要學(xué)會(huì)去尋找“我真正應(yīng)該解決的問(wèn)題到底是什么,并將其設(shè)定為目標(biāo)”,這樣才能知道哪些工作是要做的,哪些事情是可以放棄的;各級(jí)員工也只有先明確自己最關(guān)鍵的工作,才能提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。關(guān)蘇哲教練這本書是一本實(shí)用性很強(qiáng)的管理工具書,內(nèi)容翔實(shí),值得推薦。
◎ 盧永臣 Tims咖啡(中國(guó))CEO
從關(guān)蘇哲教練這里學(xué)到的提問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)力讓我在工作和生活上都受益匪淺!發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題遠(yuǎn)比解決問(wèn)題更重要,就像愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的“我會(huì)把95%的時(shí)間花在界定問(wèn)題上,最后才用5%的時(shí)間去解決問(wèn)題”。要解決問(wèn)題就從學(xué)習(xí)如何高質(zhì)量提問(wèn)開(kāi)始,從提問(wèn)領(lǐng)域?qū)<谊P(guān)蘇哲教練的這本書開(kāi)始!
◎ 戴青 教練,企業(yè)戰(zhàn)略和組織人才發(fā)展顧問(wèn),晨光文具前資深副總裁,淘寶網(wǎng)前行政副總裁,歐萊雅前HRVP,聯(lián)合利華大中華區(qū)和埃森哲大中華區(qū)前HRVP
老關(guān)是我的偉事達(dá)教練。做了一輩子HR和顧問(wèn)的我忽然發(fā)現(xiàn)提問(wèn)是如此有魔力,不僅僅是提什么問(wèn)題,還要考慮以哪種方式提問(wèn),先問(wèn)什么,再問(wèn)什么,以及面對(duì)一個(gè)問(wèn)題除了問(wèn)別人是否還要問(wèn)自己?
在不同的社會(huì)環(huán)境下、同一社會(huì)不同的時(shí)代中,領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵、外延持續(xù)不斷地進(jìn)化著。賦能型領(lǐng)導(dǎo)力的盛行根本上不是因?yàn)槭芪鞣焦芾韺W(xué)的影響,而是我們所處的時(shí)代變了,這樣的領(lǐng)導(dǎo)力更管用,更能夠與千禧一代、Z世代同頻共振。如果對(duì)過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要刷新甚至重置,不妨抽點(diǎn)時(shí)間讀一讀這本非常接地氣的書。
◎ 林云松 尚層裝飾(北京)有限公司董事長(zhǎng),偉事達(dá)私董會(huì)028組會(huì)員
在個(gè)人層面,提出好問(wèn)題不僅能夠改善溝通關(guān)系,更能帶來(lái)新的發(fā)現(xiàn),形成新的思考和行動(dòng);在組織層面,提出好問(wèn)題既能夠提升團(tuán)隊(duì)決策質(zhì)量,改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系,又能使團(tuán)隊(duì)聚焦目標(biāo),從而提高企業(yè)績(jī)效。
這本書是關(guān)蘇哲教練基于多年的培訓(xùn)、咨詢和教練經(jīng)驗(yàn)萃取而成的,向我們傳授了可以應(yīng)對(duì)各種工作及生活場(chǎng)景的提問(wèn)方法和技巧,是一本不可多得的實(shí)踐指南,值得每一位管理者認(rèn)真閱讀。
◎ 陳振標(biāo) 佩蒂動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)科技股份有限公司董事長(zhǎng),偉事達(dá)私董會(huì)028組會(huì)員
一個(gè)優(yōu)秀的管理者不是 “事情來(lái)了就做,很少去想為什么做、怎么做以及做了之后想得到什么結(jié)果”,也不是“盲目篤信天道酬勤,把大部分時(shí)間用來(lái)埋頭苦干,卻很少看路”,更不是“習(xí)慣于用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來(lái)掩飾戰(zhàn)略上的懶惰”。
在環(huán)境中充滿不確定性的當(dāng)下,管理者面對(duì)的是碎片化信息爆炸的場(chǎng)景,決勝的關(guān)鍵不僅在于知識(shí)的多寡、勤奮的程度,更在于是否具備深度思考的能力。關(guān)教練的新書將給CEO們指導(dǎo):如何運(yùn)用提問(wèn)的管理溝通方式解決事物本質(zhì)問(wèn)題,在人生和事業(yè)上少走彎路、直達(dá)目標(biāo)。本書值得一讀。
◎ 夏軍 上汽東華汽車實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理,偉事達(dá)私董會(huì)028組會(huì)員
如果有人問(wèn)你:“你會(huì)提問(wèn)嗎?”我想大多數(shù)人是不屑作答的。連三歲小孩都會(huì)的事,還用問(wèn)?但如果看了此書,你才會(huì)發(fā)現(xiàn):提問(wèn)是一門學(xué)問(wèn),是很難無(wú)師自通的。
六年來(lái),我一直在關(guān)教練帶領(lǐng)的偉事達(dá)私董會(huì)028組里學(xué)習(xí)和實(shí)踐這套方法,它完全改變了我的自我認(rèn)知,從自以為是到自以為非。它也完
目錄
贊?譽(yù)
推薦序一
推薦序二
推薦序三
前?言
第1篇 提問(wèn)改變組織及個(gè)人1
第1章 找回被扼殺的提問(wèn)能力4
第2章 鸚鵡、“杠精”和批判性思維12
第3章 提問(wèn)到處在,提問(wèn)好處多22
第4章 不恰當(dāng)和恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)35
第2篇 提問(wèn)提升決策質(zhì)量45
第5章 發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題48
第6章 這到底是什么問(wèn)題59
第7章 為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題74
第8章 怎么解決這個(gè)問(wèn)題83
第9章 哪個(gè)方案值得嘗試93
第10章 如何實(shí)施方案102
第3篇?提問(wèn)提升會(huì)議效率111
第11章 多講事實(shí),少說(shuō)觀點(diǎn)114
第12章 為什么這個(gè)問(wèn)題如此重要119
第13章 多使用開(kāi)放式問(wèn)題127
第14章 5WHY追問(wèn)問(wèn)題源頭137
第15章 問(wèn)題爆炸法,催生高效會(huì)議146
第4篇 提問(wèn)打破創(chuàng)新困局155
第16章 問(wèn)為什么,提升洞察力158
第17章 如果……會(huì)怎樣,激發(fā)想象力166
第18章 多問(wèn)怎樣,強(qiáng)化執(zhí)行力174
第5篇 提問(wèn)賦能下屬成長(zhǎng)183
第19章 聚焦目標(biāo),明確終點(diǎn)189
第20章 厘清現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)事實(shí)195
第21章 開(kāi)啟思路,探索更多選擇202
第22章 擔(dān)責(zé)確認(rèn),強(qiáng)化行動(dòng)意愿209
第6篇 提問(wèn)助力向上管理217
第23章 謙遜探詢,關(guān)懷挑戰(zhàn)220
第24章 虛心求教,謀求上級(jí)支持229
第7篇 提問(wèn)塑造組織文化237
第25章 多聽(tīng)少說(shuō),對(duì)話而非獨(dú)白240
第26章 欣賞式探詢:多鼓勵(lì)少批評(píng)248
第27章 親和對(duì)話,贏得信任257
第8篇 職場(chǎng)提問(wèn)的其他應(yīng)用場(chǎng)景265
第28章 1對(duì)1溝通七步法268
第29章 企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略五步提問(wèn)272
第30章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造的六個(gè)條件提問(wèn)277
第31章 個(gè)人職場(chǎng)規(guī)劃六層次提問(wèn)281
后記286