本書(shū)是基于旅行社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景，按照旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的流程，將數(shù)字化技術(shù)的全鏈路滲透到旅行社業(yè)務(wù)管理中。全書(shū)是以《旅行社服務(wù)通則》等旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為理論依據(jù)，按照數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的思維，提煉其中典型工作崗位，以旅游信息化、數(shù)字化平臺(tái)等智能化技能的實(shí)訓(xùn)為任務(wù)點(diǎn)，按步驟進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講解，驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)與信息技術(shù)相結(jié)合。