目錄
序1
前言3
第一部分 SLO開發(fā)11
第1章 可靠性棧13
1.1 服務的真理14
1.2 可靠性棧概述14
1.3 什么是服務19
1.4 要記住的事情22
1.5 總結(jié)23
第2章 如何看待可靠性25
2.1 可靠性工程25
2.2 過去的性能和你的用戶26
2.3 服務應該有多可靠29
2.4 總結(jié)33
第3章 制定有意義的SLI35
3.1 有意義的SLI能提供什么36
3.2 很多事情需要關(guān)心38
3.3 更復雜的東西41
3.4 總結(jié)46
第4章 選擇好的SLO47
4.1 可靠性目標47
4.2 服務依賴項和組件51
4.3 你依賴的服務的可靠性55
4.4 選擇目標57
4.5 總結(jié)65
第5章 如何使用錯誤預算66
5.1 錯誤預算實踐66
5.2 錯誤預算的度量74
5.3 總結(jié)86
第二部分 SLO實現(xiàn)87
第6章 獲得認同89
6.1 工程不只是代碼89
6.2 主要利益相關(guān)者90
6.3 行動起來94
6.4 慘痛的教訓100
6.5 總結(jié)101
第7章 度量SLI和SLO 102
7.1 設(shè)計目標102
7.2 通用結(jié)構(gòu)104
7.3 常見案例111
7.4 一般案例114
7.5 其他注意事項115
7.6 總結(jié)116
第8章 SLO監(jiān)控和告警117
8.1 動機：SLO告警是什么，為什么要這樣做117
8.2 如何進行SLO告警125
8.3 剝離建議134
8.4 總結(jié)135
第9章 用于SLI和SLO的概率論與統(tǒng)計學136
9.1 概率論137
9.2 統(tǒng)計學154
9.3 SLI示例：持久性179
9.4 延伸閱讀182
9.5 總結(jié)183
第10章 可靠性架構(gòu)184
10.1 示例系統(tǒng)：圖像服務186
10.2 架構(gòu)考慮：重新審視硬件196
10.3 SLO作為系統(tǒng)SLI的結(jié)果 196
10.4 識別和理解依賴項的重要性 197
10.5 總結(jié)198
第11章 數(shù)據(jù)可靠性199
11.1 數(shù)據(jù)服務199
11.2數(shù)據(jù)服務的用戶201
11.3 設(shè)定可度量的數(shù)據(jù)目標 201
11.4 系統(tǒng)設(shè)計關(guān)注點219
11.5 數(shù)據(jù)沿襲221
11.6 總結(jié)221
第12章 有效案例223
12.1 給小狗穿衣服223
12.2 將SLI 和SLO 作為用戶旅程226
12.3 總結(jié)238
第三部分 SLO文化239
第13章 打造SLO文化241
13.1 沒有SLO的文化241
13.2 文化轉(zhuǎn)變策略242
13.3 通往SLO文化的路徑243
13.4 總結(jié)252
第14章 SLO演進253
14.1 SLO起始254
14.2 使用方式的變化255
14.3 依賴項的變化258
14.4 故障引起的變化260
14.5 用戶期望和需求的變化261
14.6 工具的變化262
14.7 基于直覺的變化263
14.8 制定理想的SLO264
14.9 識別不正確的SLO264
14.10 如何改變SLO265
14.11 總結(jié)266
第15章 可發(fā)現(xiàn)和可理解的SLO267
15.1 可理解性267
15.2 可發(fā)現(xiàn)性273
15.3 總結(jié)277
第16章 SLO倡導278
16.1 起步階段280
16.2 推廣階段286
16.3 擴張階段289
16.4 總結(jié)291
第17章 可靠性報告292
17.1 基本報告292
17.2 高級報告302
17.3 總結(jié)304
附錄A SLO定義模板305
附錄B 第9章的證明308