仲裁作為一種糾紛解決機(jī)制，具有一裁終局、保密性、高效性與專家辦案等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。調(diào)解作為另一種糾紛解決機(jī)制，可化干戈為玉帛而定紛止?fàn)帯Ｖ俨煤驼{(diào)解的成效，取決于仲裁員和調(diào)解員的功力與智慧。一直以來，廣州律師深耕仲裁與調(diào)解，勤勉履職，致力于千年商都一流法治營商環(huán)境的營造。本書精選匯編廣州律師近年來擔(dān)任仲裁員、調(diào)解員的部分實(shí)務(wù)經(jīng)典案例，涉及仲裁程序與實(shí)體、調(diào)解程序與實(shí)體等諸多領(lǐng)域，展現(xiàn)了廣州律師為深化多元化爭議解決機(jī)制作出的努力，期待能為構(gòu)建多元解紛新格局提供一些借鑒，以饗讀者。