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服務(wù)決定一切

 服務(wù)決定一切

定  價(jià):58 元

        

  • 作者:鞏小定
  • 出版時(shí)間:2024/3/1
  • ISBN:9787515838540
  • 出 版 社:中華工商聯(lián)合出版社
  • 中圖法分類:F274 
  • 頁碼:
  • 紙張:輕型紙
  • 版次:
  • 開本:16開
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在未來,所有行業(yè)都是服務(wù)業(yè)!

本書分別從如何培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)、如何建立服務(wù)態(tài)度、如何抓住服務(wù)細(xì)節(jié)、如何設(shè)計(jì)與創(chuàng)新服務(wù),以及如何處理服務(wù)中的投訴和如何打造服務(wù)中的禮儀等六個(gè)方面入手, 全面闡述了服務(wù)的理念以及如何做好完美服務(wù),并輔以大量翔實(shí)具體的案例進(jìn)行說明,有利于服務(wù)崗位的人員更好地理解服務(wù),更好地指導(dǎo)自己的實(shí)踐,提升服務(wù)的質(zhì)量,從而為企業(yè)和個(gè)人贏得更好的競爭力。

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