這是一本全面介紹外貿(mào)從業(yè)過程中英語應(yīng)用相關(guān)知識(shí)的書籍，全書共9章，主要包括4個(gè)部分，各部分內(nèi)容如下。 第一部分為本書的第1~3章，本部分主要介紹了與客戶前期建立聯(lián)系時(shí)的常用英語，包括外貿(mào)營銷、商務(wù)往來以及合作形式。這部分內(nèi)容有助于外貿(mào)人員開發(fā)客戶和維系客戶。 第二部分為本書的第4~6章，本部分主要介紹了外貿(mào)工作中的主要業(yè)務(wù)流程會(huì)涉及的英語知識(shí)，包括業(yè)務(wù)洽談、外貿(mào)協(xié)商以及商品報(bào)關(guān)。通過學(xué)習(xí)，外貿(mào)人員可以熟練解決日常工作中常見的英語表達(dá)問題。 第三部分為本書的第7~8章，本部分主要介紹了完成主要外貿(mào)業(yè)務(wù)后的后續(xù)事項(xiàng)以及風(fēng)險(xiǎn)與紛爭，包括支付、售后、保險(xiǎn)、投訴和索賠等問題。這部分內(nèi)容可以幫助外貿(mào)人員從容處理工作中可能出現(xiàn)的疑難問題。 第四部分為本書的第9章，本部分介紹了日常維系客戶的人脈拓展內(nèi)容。通過對(duì)這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，外貿(mào)人員可以更好地取得客戶的認(rèn)同。 本書從實(shí)際出發(fā)，通過大量常用詞匯和情境實(shí)例，展示在外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)中最實(shí)用的英語對(duì)話和郵件往來。幫助外貿(mào)人員迅速提升與客戶交流的能力，更好地應(yīng)對(duì)國際貿(mào)易。此外，我們還將書中涉及到的大量情景交流內(nèi)容制作成語音音頻，方便讀者更輕易地學(xué)習(xí)，以及練習(xí)英語口語。 本次全新升級(jí)將可能有以下涉及內(nèi)容： 1.調(diào)整目錄結(jié)構(gòu)，優(yōu)化內(nèi)容 2.補(bǔ)充tips內(nèi)容，增加一些外貿(mào)知識(shí)。 3.對(duì)詞匯用法進(jìn)行補(bǔ)充，方便讀者理解。 4.增加附錄內(nèi)容，對(duì)每章單詞進(jìn)行羅列，方便讀者記憶、查找。 5.優(yōu)化函電示例的排版。 6.對(duì)英文表達(dá)的語法、單詞進(jìn)行修正。 7.對(duì)書中格式不規(guī)范的內(nèi)容運(yùn)用到對(duì)應(yīng)的版式內(nèi)容中。 8.統(tǒng)一外貿(mào)函件的格式，版式更專業(yè)。 9.對(duì)書中的涉及年份的內(nèi)容進(jìn)行更新，或用符號(hào)替代。 10.對(duì)書中電話、地址的寫法升級(jí)表達(dá)方式，以免內(nèi)容顯得雜亂。 11.對(duì)郵件內(nèi)容較為豐富的部分，重新劃分段落，減少讀者閱讀的疲憊感。