目 錄
第一章 戰(zhàn)略管理
東莞市公共圖書館管理辦法
東莞圖書館十四五戰(zhàn)略規(guī)劃
東莞圖書館主題年工作方案（2019，資源整合年）
主題年管理與實施案例
第二章 績效管理
《東莞圖書館十三五戰(zhàn)略規(guī)劃》中期檢查報告
第六次公共圖書館評估定級自評報告
主要績效指標(biāo)分析報告（2018）
部門季度關(guān)鍵績效指標(biāo)分析報告（2019）
員工個人崗位績效分析報告
重點質(zhì)量指標(biāo)及考核要求（2021）
少兒館新增圖書外借情況分析報告（2021）
有效利用圖書館的讀者人數(shù)增長情況分析報告（2021）
線上用戶增長情況報告（2021）
卓越績效管理案例
月度績效分析會案例
第三章 業(yè)務(wù)管理
文獻資源建設(shè)分析報告（2020）
館藏圖書統(tǒng)計分析報告（20062019）
文獻流通服務(wù)分析報告（2020）
數(shù)字資源利用及服務(wù)分析報告（2019）
閱讀推廣活動分析報告2019東莞動漫之夏
讀者類型和需求分析報告
讀者意見統(tǒng)計分析報告（2019）
讀者滿意度調(diào)查統(tǒng)計分析報告（2019）
業(yè)務(wù)過程識別與設(shè)計樣例
文獻推介服務(wù)樣例
決策信息服務(wù)樣例2019 年東莞兩會信息服務(wù)
參考咨詢服務(wù)記錄樣例
館際互借服務(wù)記錄樣例
市民學(xué)堂講座服務(wù)記錄樣例
展覽服務(wù)記錄樣例
少兒文獻推介服務(wù)樣例
閱讀推廣活動記錄樣例
殘障人士服務(wù)樣例
信息素養(yǎng)教育樣例2019 年青少年數(shù)字閱讀夏令營
指標(biāo)統(tǒng)計樣例
少兒閱讀推廣活動案例跟著繪本去旅行
漫畫圖書館建設(shè)與服務(wù)案例
粵劇圖書館建設(shè)與服務(wù)案例
文字圖書館建設(shè)與推廣案例
掃碼看書活動組織與實施案例
數(shù)字閱讀進村（社區(qū)）項目實施案例
灰色文獻建設(shè)與管理案例
松山湖圖書館空間改造與服務(wù)案例
圖書館 VI 標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè)案例
業(yè)務(wù)能手選拔與管理案例
第一屆圖書拆讀比賽案例
第四章 體系管理
三法落實執(zhí)行情況第三方評估報告（摘要）
東莞市各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）圖書館重點績效指標(biāo)年度報告（2019）
圖書館服務(wù)點覆蓋面拓展情況分析報告（2021）
東莞讀書節(jié)工作方案（2019）
總分館點餐式培訓(xùn)案例
總分館圖書物流管理樣例
村（社區(qū)）基層服務(wù)點建設(shè)案例大朗分館巷頭服務(wù)點
24 小時自助圖書館建設(shè)與服務(wù)案例
繪本館服務(wù)體系建設(shè)案例
繪本館服務(wù)體系全市聯(lián)動活動案例兒童繪本創(chuàng)作大賽
兒童故事大王比賽全市總分館聯(lián)動案例
第五章 科研管理
《區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展模式及路徑研究》成果簡介
《圖書館服務(wù)體系層級結(jié)構(gòu)與效能優(yōu)化研究》成果簡介
員工合理化建議分析報告向得到學(xué)什么工作建議
業(yè)務(wù)研究成果分析報告（20172019）
季度學(xué)習(xí)方案和員工學(xué)習(xí)成果樣例
員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作樣例
業(yè)務(wù)研究項目管理樣例
業(yè)務(wù)研究成果考核樣例
第六章 行政管理
東莞圖書館理事會會議紀要樣例
工作檢查記錄表樣例
值班館長記錄表樣例
季度考核情況通報樣例（2019 年第四季度）
檔案管理與服務(wù)樣例
網(wǎng)絡(luò)安全管理檢查記錄樣例
物業(yè)管理考核檢查記錄樣例
物業(yè)服務(wù)檢查記錄樣例
突發(fā)事件應(yīng)急處理記錄樣例
疫情防控工作樣例
后 記
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