1.人人都需要職場口才,小技巧大改變,讓你在職場中脫穎而出!
怎樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,才能不讓好業(yè)績被埋沒?
怎樣輕松消除下屬的抱怨與牢騷?
如何與同事溝通更加順暢,提升工作效率?
怎樣當(dāng)眾演講,才能在重要時(shí)刻贏在表達(dá)上?
怎樣提出問題,才能更好地了解客戶的需求?
4大職場關(guān)鍵對話 5大日常工作場景 6大職場口才練習(xí)方法,助你迎來職場的高光時(shí)刻。
2.教練型演說導(dǎo)師杜延起最新力作
中國演講協(xié)會理事、中國講師網(wǎng)品牌講師,被稱為既有實(shí)力又有魅力,既有高度又有深度,能寫會說,能講會賣的全才講師。
3.每一章節(jié)設(shè)有職場晉升,帶你精進(jìn)職場
4.贈送作者實(shí)戰(zhàn)視頻:職場有邏輯,老杜帶你聊
5.演講專家顏永平、侯希平傾情推薦
第1 章 做職場中會說話的人
開口鍛煉,敢說才會贏 002
練就魅力聲音,為口才加分 005
適當(dāng)停頓,讓溝通更有力量 010
懂得贊美,讓溝通更舒適 013
適當(dāng)幽默,讓談話更融洽 020
學(xué)會傾聽,讓溝通更順暢 027
職場晉升 tips1 032
第 2 章 與客戶溝通的藝術(shù)
設(shè)計(jì)開場白,俘獲客戶心 034
激發(fā)客戶購買欲望有妙招 038
會問才能掌握客戶的需求 043
巧用數(shù)字,激起客戶的好奇心 047
練就讓客戶喜歡你的口才 051
從容應(yīng)對客戶異議 057
職場晉升 tips2 062
第 3 章 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作有訣竅 064
這樣給領(lǐng)導(dǎo)提意見更有效 067
巧妙對領(lǐng)導(dǎo)說不071
幫領(lǐng)導(dǎo)就是為自己加分 076
含而不露送贊語 080
與不同性格領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧 084
職場晉升 tips3 088
第 4 章 與下屬溝通的藝術(shù)
用口才激勵你的下屬 090
如何委派任務(wù)與下達(dá)命令 094
輕松消除下屬的抱怨與牢騷 097
化解下屬矛盾有絕招 100
這樣批評下屬最有效 103
用好行為語言,贏得下屬擁護(hù) 108
職場晉升 tips4 112
第 5 章 與同事溝通的藝術(shù)
掌握同事間說話的原則 114
讓感謝成為職場習(xí)慣 118
如何說服意見不合的同事 121
給同事提建議有技巧 124
如何開口求助同事 129
這些職場話題是禁忌 133
化解與同事的矛盾 136
職場晉升 tips5 140
第 6 章 求職面試的溝通技巧
求職面試的溝通法則 142
碰到離職問題小心答 148
談薪論酬有竅門 153
面試常見問題回答技巧 156
職場晉升 tips6 161
第 7 章 職場當(dāng)眾講話的藝術(shù)
培養(yǎng)當(dāng)眾講話的自信和勇氣 164
設(shè)計(jì)好開場白攝人心 168
遇到突發(fā)事件巧處理 176
這樣說才能調(diào)動聽眾的激情 183
這樣的結(jié)尾最精彩 191
職場晉升 tips7 197
第 8 章 不同場合的溝通技巧
如何在宴會上介紹他人 200
宴會上的言談舉止 202
宴會上說話的戒律 205
這樣勸酒最高明 207
說對話巧拒酒 210
招待好壞,全憑口開 213
參加舞會,盡顯優(yōu)雅風(fēng)度 215
茶館、咖啡廳的溝通禮儀 217
探視病人不可忽視的細(xì)節(jié)問題 220
職場晉升 tips8 223