在這個以云、5G、AI 為主題的時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功與快慢，決定了中國石油 成品油銷售企業(yè)能否繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢。只有把客戶至上 的理念深入人心，建立科學(xué)的會員管理體系，提升對客戶的 精準(zhǔn)服務(wù)能力，才能更好地引來客戶，服務(wù)客戶，留住客戶。本書以河北銷售公司探索構(gòu)建的全員、全域、全渠道油瓜子數(shù)字化會員服務(wù)體系為例，介紹會員積分體系、成長體系、權(quán)益體系，以及會員體系運(yùn)行的初步成果。書中配備了大量案例，對成品油銷售行業(yè)具有實(shí)踐意義，進(jìn)而推動銷售企業(yè)大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型事業(yè)的快速發(fā)展。