本教材共13章:導(dǎo)論；市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷調(diào)研預(yù)測(cè)；市場(chǎng)購(gòu)買行為分析；STP目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析；產(chǎn)品策略；品牌策略；分銷渠道策略；促銷策略；服務(wù)營(yíng)銷；營(yíng)銷新理論簡(jiǎn)介。增加全新內(nèi)容“數(shù)字時(shí)代：網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷”。探討了顧客參與營(yíng)銷的新興趨勢(shì)。新增整合營(yíng)銷溝通的前沿內(nèi)容，指導(dǎo)營(yíng)銷者如何融合傳統(tǒng)媒體與新型工具，建立和創(chuàng)造更加精準(zhǔn)、個(gè)性化和互動(dòng)的客戶關(guān)系。特點(diǎn)：知識(shí)完整、內(nèi)容實(shí)用、編寫體例新穎。