本書以國內(nèi)外十余所圖書館為研究對象，以用戶需求為切入點(diǎn)，結(jié)合大量詳實(shí)案例，從圖書館空間特征、導(dǎo)視與標(biāo)識建設(shè)情況以及圖書館服務(wù)特色等方面，揭示各館在圖書館空間、導(dǎo)視與服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)及做法。圖書館導(dǎo)視是指引用戶在利用圖書館空間、資源過程中的一種標(biāo)識和符號體系，導(dǎo)視是圖書館空間的指揮系統(tǒng)，空間是圖書館服務(wù)的依托平臺，導(dǎo)視是圖書館服務(wù)的營銷手段，三要素在圖書館服務(wù)過程中相輔相承、相互依存。