項目一 新媒體運營概述............1 項目導(dǎo)讀.......................................................1 學(xué)習(xí)目標(biāo).......................................................1 素養(yǎng)目標(biāo).......................................................1 案例導(dǎo)入.......................................................2 任務(wù)一　認(rèn)識新媒體運營..........................3 一、任務(wù)目標(biāo).............................................3 二、相關(guān)知識.............................................3 （一）新媒體的概念和特征　......................3 （二）新媒體運營思維　..............................4 （三）新媒體運營流程　..............................5 三、任務(wù)實訓(xùn)：分析新媒體運營案例.....6 四、任務(wù)總結(jié).............................................7 任務(wù)二　認(rèn)識新媒體運營崗位.................8 一、任務(wù)目標(biāo).............................................8 二、相關(guān)知識.............................................8 （一）新媒體運營崗位的工作內(nèi)容　..........8 （二）新媒體運營崗位的職業(yè)要求　..........9 （三）新媒體運營崗位的常用工具　.......11 三、任務(wù)實訓(xùn)：評測自我的新媒體運營 能力...................................................15 四、任務(wù)總結(jié)...........................................18 拓展延伸....................................................19 實戰(zhàn)與提升................................................19 項目二　新媒體運營的定位.......20 項目導(dǎo)讀....................................................20 學(xué)習(xí)目標(biāo)....................................................20 素養(yǎng)目標(biāo)....................................................20 案例導(dǎo)入....................................................21 任務(wù)一　用戶定位...................................22 一、任務(wù)目標(biāo)...........................................22 二、相關(guān)知識...........................................22 （一）收集和分析用戶信息　....................22 （二）構(gòu)建用戶畫像并確定目標(biāo)用戶　....25 三、任務(wù)實訓(xùn)：為運動服裝品牌構(gòu)建用戶 畫像...................................................26 四、任務(wù)總結(jié)...........................................30 任務(wù)二　平臺定位...................................30 一、任務(wù)目標(biāo)...........................................30 二、相關(guān)知識...........................................31 （一）社交平臺　........................................31 （二）短視頻平臺　....................................34 （三）直播平臺　........................................36 （四）社群　................................................37 （五）其他平臺　........................................37 三、任務(wù)實訓(xùn)：為服裝品牌選擇合適的 運營平臺...........................................38 四、任務(wù)總結(jié)...........................................40 任務(wù)三　內(nèi)容定位...................................41 一、任務(wù)目標(biāo)...........................................41 二、相關(guān)知識...........................................41 （一）內(nèi)容定位的原則　............................41 （二）內(nèi)容定位的過程　............................42 三、任務(wù)實訓(xùn)：為服裝品牌做好內(nèi)容 定位...............................................43 四、任務(wù)總結(jié)...........................................44 拓展延伸....................................................44 實戰(zhàn)與提升................................................45 項目三　微信運營..................　46 項目導(dǎo)讀....................................................　46 學(xué)習(xí)目標(biāo)....................................................　46 素養(yǎng)目標(biāo)....................................................　46 案例導(dǎo)入....................................................　47 任務(wù)一　微信個人號運營.......................　48 一、任務(wù)目標(biāo)...........................................　48 二、相關(guān)知識...........................................　48 （一）微信個人號設(shè)置　............................　48 （二）微信好友管理　................................　49 （三）微信好友互動　................................　53 （四）微信朋友圈運營　............................　55 三、任務(wù)實訓(xùn)：利用微信個人號推廣特 色產(chǎn)品...............................................　55 四、任務(wù)總結(jié)...........................................　57 任務(wù)二　微信公眾號運營.......................　57 一、任務(wù)目標(biāo)...........................................　57 二、相關(guān)知識...........................................　58 （一）微信公眾號設(shè)置　............................　58 （二）微信公眾號推文寫作　....................　59 （三）微信公眾號推文排版　....................　62 （四）微信公眾號推廣　............................　66 三、任務(wù)實訓(xùn)...........................................　67 （一）利用微信公眾號后臺編輯器寫作 并排版特產(chǎn)推薦推文　....................　67 （二）多渠道推廣微信公眾號　................　68 四、任務(wù)總結(jié)...........................................　69 拓展延伸....................................................　70 實戰(zhàn)與提升................................................　70 項目四　微博運營..................　71 項目導(dǎo)讀....................................................　71 學(xué)習(xí)目標(biāo)....................................................　71 素養(yǎng)目標(biāo)....................................................　71 案例導(dǎo)入....................................................　72 任務(wù)一　微博賬號運營...........................　73 一、任務(wù)目標(biāo)...........................................　73 二、相關(guān)知識...........................................　73 （一）微博賬號設(shè)置　................................　73 （二）微博賬號矩陣打造　........................　76 （三）微博粉絲運營　................................　77 （四）微博運營實用工具　........................　78 三、任務(wù)實訓(xùn)...........................................　79 （一）設(shè)置服裝穿搭博主微博賬號　........　79 （二）運營服裝穿搭博主微博賬號　........　80 四、任務(wù)總結(jié)...........................................　80 任務(wù)二　微博內(nèi)容運營...........................　81 一、任務(wù)目標(biāo)...........................................　81 二、相關(guān)知識...........................................　81 （一）微博內(nèi)容的表現(xiàn)形式　....................　81 （二）微博內(nèi)容的組成　............................　83 （三）微博內(nèi)容的選擇和準(zhǔn)備　................　83 三、任務(wù)實訓(xùn)：在微博分享服裝穿搭 內(nèi)容...............................................　85 四、任務(wù)總結(jié)...........................................　86 拓展延伸....................................................　87 實戰(zhàn)與提升................................................　87 項目五　社群運營..................　88 項目導(dǎo)讀....................................................　88 學(xué)習(xí)目標(biāo)....................................................　88 素養(yǎng)目標(biāo)....................................................　88 案例導(dǎo)入....................................................　89 任務(wù)一　創(chuàng)建與管理社群.......................　90 一、任務(wù)目標(biāo)...........................................　90 二、相關(guān)知識...........................................　90 （一）明確社群定位　................................　90 （二）設(shè)置社群名稱　................................　90 （三）確定社群口號　................................　91 （四）設(shè)計社群視覺標(biāo)識　........................　92 （五）明確社群結(jié)構(gòu)　................................　92 （六）制訂社群規(guī)則　................................　93 （七）社群引流促活　................................　95 （八）社群留存、裂變　............................　97 三、任務(wù)實訓(xùn)：為咖啡飲品品牌創(chuàng)建 微信群并開展線上引流...................　97 四、任務(wù)總結(jié)...........................................　98 任務(wù)二　開展社群活動...........................　99 一、任務(wù)目標(biāo)...........................................　99 二、相關(guān)知識...........................................　99 （一）常見的社群活動　............................　99 （二）社群活動策劃　..............................　101 （三）社群活動執(zhí)行　..............................　103 三、任務(wù)實訓(xùn).........................................103 （一）在社群中開展有獎?wù)骷�活動�?.....　103 （二）策劃線下進(jìn)店購優(yōu)惠活動　..........　104 四、任務(wù)總結(jié).........................................105 拓展延伸..................................................105 實戰(zhàn)與提升..............................................106 項目六　短視頻運營............　107 項目導(dǎo)讀..................................................107 學(xué)習(xí)目標(biāo)..................................................107 素養(yǎng)目標(biāo)..................................................107 案例導(dǎo)入..................................................108 任務(wù)一　短視頻運營基礎(chǔ)知識............108 一、任務(wù)目標(biāo).........................................109 二、相關(guān)知識.........................................109 （一）短視頻運營的優(yōu)勢　......................　109 （二）短視頻運營的工作內(nèi)容　..............　109 三、任務(wù)實訓(xùn)：分析短視頻運營案例 .........................................................110 四、任務(wù)總結(jié).........................................　111 任務(wù)二　短視頻內(nèi)容策劃與制作........111 一、任務(wù)目標(biāo).........................................　112 二、相關(guān)知識.........................................　112 （一）短視頻內(nèi)容定位　..........................　112 （二）短視頻選題策劃　..........................　114 （三）短視頻腳本設(shè)計　..........................　114 （四）拍攝、剪輯和發(fā)布短視頻　..........　117 三、任務(wù)實訓(xùn)：為箱包品牌制作宣傳 短視頻.............................................　121 四、任務(wù)總結(jié).........................................　127 任務(wù)三　短視頻推廣和變現(xiàn).................127 一、任務(wù)目標(biāo).........................................　128 二、相關(guān)知識.........................................　128 （一）短視頻推廣　..................................　128 （二）短視頻變現(xiàn)　..................................　129 三、任務(wù)實訓(xùn).........................................130 （一）推廣箱包品牌的宣傳短視頻　......　130 （二）為箱包品牌的宣傳短視頻制訂 變現(xiàn)計劃　......................................　131 四、任務(wù)總結(jié).........................................　132 拓展延伸..................................................132 實戰(zhàn)與提升..............................................133 項目七　直播運營................　134 項目導(dǎo)讀..................................................134 學(xué)習(xí)目標(biāo)..................................................134 素養(yǎng)目標(biāo)..................................................134 案例導(dǎo)入..................................................135 任務(wù)一　直播運營準(zhǔn)備工作.................135 一、任務(wù)目標(biāo).........................................　136 二、相關(guān)知識.........................................　136 （一）直播運營的表現(xiàn)形式　..................　136 （二）直播運營的變現(xiàn)方式　..................　137 （三）直播設(shè)備準(zhǔn)備　..............................　137 （四）直播場地布置　..............................　139 三、任務(wù)實訓(xùn)：籌備農(nóng)產(chǎn)品直播.........　141 四、任務(wù)總結(jié).........................................　142 任務(wù)二　主播人設(shè)塑造.........................142 一、任務(wù)目標(biāo).........................................　143 二、相關(guān)知識.........................................　143 （一）人設(shè)類型　......................................　143 （二）人設(shè)打造方法　..............................　143 三、任務(wù)實訓(xùn)：打造農(nóng)產(chǎn)品主播人設(shè) .........................................................　144 四、任務(wù)總結(jié).........................................　144 任務(wù)三　直播內(nèi)容設(shè)計.........................145 一、任務(wù)目標(biāo).........................................　145 二、相關(guān)知識.........................................　145 （一）直播方案策劃　..............................　145 （二）直播腳本設(shè)計　..............................　146 （三）直播話術(shù)設(shè)計　..............................　148 （四）使用AI　寫作工具設(shè)計直播內(nèi)容 ...　151 三、任務(wù)實訓(xùn).........................................　152 （一）為農(nóng)產(chǎn)品直播策劃直播方案　......　152 （二）使用文心一言設(shè)計整場直播 腳本　..............................................　153 （三）使用文心一言設(shè)計直播話術(shù)　......　155 四、任務(wù)總結(jié).........................................160 任務(wù)四　直播活動開展.........................160 一、任務(wù)目標(biāo).........................................160 二、相關(guān)知識.........................................160 （一）預(yù)熱直播　......................................　160 （二）開始直播　......................................　161 （三）推廣直播　......................................　163 三、任務(wù)實訓(xùn).........................................　163 （一）預(yù)熱農(nóng)產(chǎn)品直播　..........................　163 （二）分享直播鏈接　..............................　164 （三）使用DOU+　付費引流 .................　165 四、任務(wù)總結(jié).........................................　165 拓展延伸..................................................166 實戰(zhàn)與提升..............................................167 項目八　其他新媒體運營........　168 項目導(dǎo)讀..................................................168 學(xué)習(xí)目標(biāo)..................................................168 素養(yǎng)目標(biāo)..................................................168 案例導(dǎo)入..................................................169 任務(wù)一　H5 運營...................................169 一、任務(wù)目標(biāo).........................................170 二、相關(guān)知識.........................................170 （一）H5　的類型 ....................................　170 （二）H5　頁面的設(shè)計風(fēng)格 ....................　171 （三）H5　的制作工具 ............................　171 （四）H5　的推廣技巧 ............................　173 三、任務(wù)實訓(xùn)：為露營地制作H5　宣 傳頁.................................................　173 四、任務(wù)總結(jié).........................................　177 任務(wù)二　知識運營.................................177 一、任務(wù)目標(biāo).........................................　177 二、相關(guān)知識.........................................　178 （一）知乎運營　......................................　178 （二）小紅書運營　..................................　179 三、任務(wù)實訓(xùn).........................................180 （一）在知乎發(fā)布露營相關(guān)的知識內(nèi)容 .....................................................　180 （二）在小紅書發(fā)布露營地推薦圖文 筆記　..............................................　182 四、任務(wù)總結(jié).........................................　183 拓展延伸..................................................184 實戰(zhàn)與提升..............................................184 項目九　新媒體運營數(shù)據(jù) 分析......................　185 項目導(dǎo)讀..................................................185 學(xué)習(xí)目標(biāo)..................................................185 素養(yǎng)目標(biāo)..................................................185 案例導(dǎo)入..................................................186 任務(wù)一　微信公眾號數(shù)據(jù)分析............187 一、任務(wù)目標(biāo).........................................　187 二、相關(guān)知識.........................................　187 （一）微信公眾號用戶分析　..................　187 （二）微信公眾號內(nèi)容分析　..................　189 （三）微信公眾號菜單分析　..................　190 （四）微信公眾號消息分析　..................　191 三、任務(wù)實訓(xùn)：分析美食推薦類微信 公眾號的數(shù)據(jù).................................　192 四、任務(wù)總結(jié).........................................　193 任務(wù)二　微博數(shù)據(jù)分析.........................193 一、任務(wù)目標(biāo).........................................　193 二、相關(guān)知識.........................................　194 （一）微博內(nèi)容數(shù)據(jù)分析　......................　194 （二）微博粉絲數(shù)據(jù)分析　......................　195 三、任務(wù)實訓(xùn)：分析好物分享類微博 賬號數(shù)據(jù).........................................　196 四、任務(wù)總結(jié).........................................　197 任務(wù)三　抖音數(shù)據(jù)分析.........................197 一、任務(wù)目標(biāo).........................................　197 二、相關(guān)知識.........................................　198 （一）抖音短視頻數(shù)據(jù)分析　..................　198 （二）抖音直播數(shù)據(jù)分析　......................　198 三、任務(wù)實訓(xùn).........................................200 （一）分析好物分享類抖音賬號的短視頻 數(shù)據(jù)　..............................................　200 （二）分析好物分享類抖音賬號的直播 數(shù)據(jù)　.............................................　201 四、任務(wù)總結(jié).........................................201 拓展延伸..................................................202 實戰(zhàn)與提升..........................................　202