本書以跨境電商 B2B 一個(gè)完整的業(yè)務(wù)為主線，將跨境電商 B2B 業(yè)務(wù)處理過程中所涉及的信函 內(nèi)容，按照業(yè)務(wù)流程和項(xiàng)目、任務(wù)有序編排，有利于學(xué)生在完成作業(yè)過程中提高其撰寫商務(wù)英語信 函的能力。 本書普適性強(qiáng)，可供高職高專院校的跨境電商、國際貿(mào)易、商務(wù)英語及物流等專業(yè)的師生使用， 也可用于外貿(mào)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)或自學(xué)。
李俊香，1969年3月出生，碩士研究生，副教授。主要研究方向?yàn)樯虅?wù)專業(yè)英語教學(xué)，擔(dān)任國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教師，主要講授外貿(mào)英語函電，外貿(mào)英語，外貿(mào)英語視聽說,跨境電商英語等課程，具有豐富的一線教科研經(jīng)驗(yàn)。曾主持外貿(mào)英語函電浙江省級(jí)精品課程建設(shè)、 浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題--高職涉外經(jīng)貿(mào)類"1+X”與"X+1”人才培養(yǎng)模式對(duì)比研究等項(xiàng)目，主編"十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材《外貿(mào)英語函電》一本。
項(xiàng)目一? 跨境電商 B2B 商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)?.....................................................1
任務(wù)1 商務(wù)信函格式 ............................................................................................2
項(xiàng)目二? 跨境電商 B2B 客戶開發(fā)?.................................................................22
任務(wù)1 客戶開發(fā)函 ..........................................................................................23
項(xiàng)目三 跨境電商 B2B 業(yè)務(wù)磋商?.................................................................40
任務(wù)1 詢盤與報(bào)盤 .................................................................................................................41
任務(wù)2 還盤 .............................................................................................................................58
任務(wù)3 接受與合同簽訂 .........................................................................................................70
項(xiàng)目四? 跨境電商 B2B 貨款支付?.................................................................90
任務(wù)1 撰寫催開信用證的信函 .............................................................................................91
任務(wù)2 撰寫要求改證的信函 ...............................................................................................107
任務(wù)3 撰寫要求展證的信函 ...............................................................................................119
項(xiàng)目五 跨境電商 B2B 合同履行?...............................................................129
任務(wù)1 撰寫包裝方式的回復(fù)函 ...........................................................................................130
任務(wù)2 撰寫處理特殊保險(xiǎn)要求的信函 ...............................................................................144
任務(wù)3 撰寫裝運(yùn)通知函 .......................................................................................................157
項(xiàng)目六? 跨境電商 B2B 索賠與理賠?............................................................170
任務(wù)1 撰寫索賠與理賠信函 ...............................................................................................171
參考文獻(xiàn)?....................................................................................................185
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