序一
序二
自序
十周年紀(jì)念版前言
第2版前言
第1版前言
第1章迷你CEO項目經(jīng)理不簡單
1.1項目經(jīng)理是干什么的
1.2我適合做項目經(jīng)理嗎
1.3項目經(jīng)理的知識和技能
1.3.1專業(yè)知識
1.3.2實踐技能
1.3.3軟技能
1.4項目經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃
1.4.1涉足項目管理
1.4.2成為項目經(jīng)理
1.4.3成為資深項目經(jīng)理
1.4.4成為項目總監(jiān)
第2章當(dāng)個項目管理初體驗
2.1機會是自己創(chuàng)造的
2.2領(lǐng)導(dǎo)要有領(lǐng)導(dǎo)樣
2.3先定規(guī)則再做取舍
2.4讓我回去商量一下
2.5一圖勝千言
2.6過程為實踐服務(wù)
2.7驚人的混亂、驚人的效率
2.8小問題卡住大部隊
2.9不會總結(jié)就不會進(jìn)步
第3章初為項目經(jīng)理
3.1項目經(jīng)理難當(dāng)理想和現(xiàn)實
3.1.1研發(fā)和商務(wù)項目的差異
3.1.2理論和實踐的差距
3.1.3對事和對人
3.1.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
ⅩⅩ3.2最忙亂的第1周項目啟動
3.2.1第1周的工作計劃
3.2.2第1天的工作成果
3.2.3啟動的準(zhǔn)備工作
3.2.4項目啟動會
3.2.5培訓(xùn)開始了
3.2.6經(jīng)驗與教訓(xùn)
3.3甲方乙方商務(wù)項目全過程
3.3.1需求背后的需求
3.3.2雙方眼中的不同生命周期
3.3.3客戶為什么做這個項目
3.3.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
3.4都是婆婆認(rèn)識項目干系人
3.4.1項目的組織關(guān)系
3.4.2項目打破了組織的平靜
3.4.3婆婆也能幫你
3.4.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
第4章理論到實踐落地的那幾招
4.1做不完的項目目標(biāo)和范圍
4.1.1目標(biāo)和范圍
4.1.2增加范圍還是減少范圍
4.1.3為什么會產(chǎn)生分歧
4.1.4重要的文檔范圍說明書
4.1.5經(jīng)驗與教訓(xùn)
4.2三個臭皮匠制訂計劃的方法
4.2.1計劃的計劃
4.2.2形成活動清單
4.2.3排序和網(wǎng)絡(luò)圖分析
4.2.4資源和進(jìn)度計劃
4.2.5項目預(yù)算
4.2.6經(jīng)驗與教訓(xùn)
4.3計劃還是計畫執(zhí)行和檢查
4.3.1計劃怎樣落地
4.3.2任務(wù)的分解和委派
4.3.3檢查和調(diào)整
4.3.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
4.4賺錢比花錢難被忽略的成本
4.4.1用真實數(shù)據(jù)套概念
4.4.2績效指數(shù)的含義
4.4.3怎樣預(yù)測成本
4.4.4活學(xué)活用的實例分析
4.4.5經(jīng)驗與教訓(xùn)
4.5提心吊膽的那些事正視風(fēng)險
4.5.1風(fēng)險管理流程
4.5.2識別風(fēng)險
4.5.3風(fēng)險分析
4.5.4風(fēng)險計劃
4.5.5風(fēng)險監(jiān)控
4.5.6經(jīng)驗與教訓(xùn)
4.6什么都改，客戶就滿意了嗎如何管理變更
4.6.1為什么會變更
4.6.2變更失控的后果
4.6.3變更控制的流程
4.6.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
第5章項目中的溝通
5.1不要所有問題都自己扛溝通的層次
5.1.1溝通不暢惹的禍
5.1.2事半功倍的高層溝通
5.1.3溝通的層次
5.1.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
5.2開會也是任務(wù)有計劃地溝通
5.2.1項目溝通計劃
5.2.2項目與外部的溝通
5.2.3非正式溝通的利與弊
5.2.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
5.3需求和需要如何與客戶溝通
5.3.1了解需求的為什么
5.3.2滿足需要才能滿意
5.3.3真誠比技巧更重要
5.3.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
第6章質(zhì)量基本功
6.1質(zhì)量經(jīng)理該管什么質(zhì)量管理幾件事
6.1.1項目經(jīng)理的冤家
6.1.2質(zhì)量管理管什么
6.1.3質(zhì)量經(jīng)理的溫柔一面
6.2摸不著的財富項目配置管理
6.2.1什么是配置管理
6.2.2配置管理的準(zhǔn)備工作
6.2.3配置管理的日常工作
6.2.4項目結(jié)束時的配置管理工作
6.2.5經(jīng)驗與教訓(xùn)
6.3你是來找茬的改變對評審的觀念
6.3.1為什么要做評審
6.3.2怎樣組織評審活動
6.3.3一次有效的評審
6.3.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
6.4別讓別人揭家丑讓測試深入人心
6.4.1悲壯的驗收測試
6.4.2為什么要設(shè)這么多道網(wǎng)
6.4.3如何組織測試活動
6.4.4緊張的對抗
6.4.5經(jīng)驗與教訓(xùn)
6.5找出問題之后缺陷跟蹤
6.5.1為什么要進(jìn)行缺陷跟蹤
6.5.2怎樣進(jìn)行缺陷跟蹤
6.5.3使用缺陷跟蹤工具
6.5.4缺陷的分析與度量
6.5.5經(jīng)驗與教訓(xùn)
第7章團(tuán)隊建設(shè)基本功
7.1沒權(quán)就不能管好團(tuán)隊嗎項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
7.1.1權(quán)力之外的招數(shù)
7.1.2項目經(jīng)理的雙重角色
7.1.3領(lǐng)導(dǎo)力過頭的錯誤
7.1.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
7.2誰是誰(Who is who)如何讓項目組快速熱身
7.2.1事前準(zhǔn)備個人自畫像
7.2.2個人介紹簡直是一次才藝秀
7.2.3自由組隊形成興趣小組
7.2.4項目大家庭的檔案
7.2.5經(jīng)驗與教訓(xùn)
7.3我不是超人渡過團(tuán)隊的震蕩期
7.3.1同舟共濟(jì)的團(tuán)隊
7.3.2自己的問題自己最清楚
7.3.3改變團(tuán)隊
7.3.4團(tuán)隊才是超人
7.3.5經(jīng)驗與教訓(xùn)
7.4別人眼中的你怎樣與個性員工溝通
7.4.1項目組中的個性員工
7.4.2團(tuán)隊會議的作用
7.4.3一次團(tuán)隊會議
7.4.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
7.5飯桌上的話題如何讓聚餐更有意義
7.5.1提前設(shè)計的話題
7.5.2飯桌上的表白
7.5.3感人肺腑的留言
第8章身為項目總監(jiān)
8.1忙！不知道忙什么項目總監(jiān)是干什么的
8.1.1項目總監(jiān)的生態(tài)環(huán)境
8.1.2從哪里入手
8.1.3新官上任三把火
8.1.4經(jīng)驗與教訓(xùn)
8.2項目經(jīng)理怎么知道每天該干什么《項目經(jīng)理手冊》的誕生
8.2.1問題的原因
8.2.2解決問題的思路
8.2.3《項目經(jīng)理手冊》的誕生過程
8.2.4如何推進(jìn)《項目經(jīng)理手冊》
8.2.5經(jīng)驗與教訓(xùn)
8.3三分鐘怎么說清項目進(jìn)展三層計劃方法
8.3.1從全局看到個體