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銀行存量客戶運(yùn)營 金腰子

 銀行存量客戶運(yùn)營 金腰子

定  價(jià):99 元

        

  • 作者:金腰子
  • 出版時(shí)間:2024/5/1
  • ISBN:9787111754015
  • 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F830.33 
  • 頁碼:
  • 紙張:純質(zhì)紙
  • 版次:
  • 開本:32開
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讀者對象:商業(yè)銀行市場營銷學(xué)研究人員,銀行工作者

這是一部深度解讀銀行增長本質(zhì)的思考錦集,是一套幫助銀行破局客戶運(yùn)營困境的方法論,是一本可幫助讀者形成定制化存量客戶運(yùn)營方案的實(shí)踐指導(dǎo)手冊,更是一本可以激發(fā)銀行從業(yè)者深度思考的啟示錄。全書融合了作者10余年在建設(shè)銀行、工商銀行等多家大行從事客戶運(yùn)營相關(guān)工作的心得和思考。
不同于其他同類書,本書不會(huì)直接給出作者總結(jié)或者使用過的解決方案,因?yàn)檫@樣的解決方案基本都是不可復(fù)制的,是具有很強(qiáng)定制化特性的。本書會(huì)按提出問題、尋根溯源、給出破解路徑的架構(gòu)來組織所有內(nèi)容,通過反思與梳理讀者面臨的存量客戶運(yùn)營問題,從根本上幫讀者深挖出現(xiàn)類似問題的原因,然后在此基礎(chǔ)上結(jié)合銀行發(fā)展情況,給出解決問題的思考方向,從而引領(lǐng)讀者找到解決問題的突破口。
本書共分8章,每一章下都包含若干典型或熱點(diǎn)問題,涉及趨勢、邏輯、方法、平臺(tái)、渠道、服務(wù)、能力、組織等多個(gè)方面,所有問題按照從外部環(huán)境到內(nèi)部組織串聯(lián)起來,形成一套完整體系,這套體系呈現(xiàn)了銀行存量客戶運(yùn)營的全貌,是幫讀者形成自己的存量客戶運(yùn)營解決方案的模板。
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