本書包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)和進(jìn) 階課堂兩大部分，應(yīng)知應(yīng)會(huì) 部分以通俗的語言介紹了昆 侖潤滑油產(chǎn)品的賣點(diǎn)、防偽 知識(shí)、銷售流程、銷售技巧 、典型銷售場景、常見問題 及話語規(guī)范；進(jìn)階課堂部分 介紹了汽車發(fā)動(dòng)機(jī)及其潤滑 系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)及其潤滑、 發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液、汽車風(fēng)窗玻 璃清洗液（玻璃水）、汽（ 柴）油及其添加劑、車用潤 滑脂及剎車液，旨在提高加 油站銷售人員營銷能力， 好地指導(dǎo)客戶用油。 本書可作為加油站車用 潤滑油銷售人員的工作手冊(cè) 和培訓(xùn)指南，也是各級(jí)管理 人員的參考用書。