本書從信息治理視閾的角度出發(fā)，圍繞檔案服務質(zhì)量優(yōu)化控制的基本認知問題開展論述，通過實證分析，采集了大量的相關數(shù)據(jù)，總結歸納了檔案服務質(zhì)量影響因素，并對影響因素具體引發(fā)了哪些方面的檔案服務問題進行了實證評價，構建了科學的檔案服務質(zhì)量優(yōu)化控制問責制度，并提出了檔案服務質(zhì)量優(yōu)化控制的實現(xiàn)機制。