當前世界經濟已從工業(yè)主導經濟轉入服務主導經濟，服務化發(fā)展或服務型制造成為制造業(yè)轉型升級的重要方向，服務創(chuàng)新已成為制造企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。如何吸收外部資源并與已有資源進行創(chuàng)新性復合，進而提升服務創(chuàng)新績效，是當前中國制造企業(yè)普遍關注的重要問題。本書基于中國制造業(yè)服務化背景，圍繞“服務型制造企業(yè)如何通過外部組織整合來提升服務創(chuàng)新績效”這一核心問題逐層深入地展開分析，深入剖析服務型制造企業(yè)外部組織整合對服務創(chuàng)新績效的影響機理，從外部環(huán)境不確定性和內部服務導向兩個方面分別對上述影響路徑進行情景性研究，為處于服務化轉型升級關鍵時期的中國制造企業(yè)提出理論指導。