本書對電子商務的相關知識進行了系統(tǒng)介紹，包括電子商務基礎知識、電子商務技術、電子商務的商業(yè)模式、網(wǎng)絡營銷、電子商務物流與供應鏈管理、客戶關系管理、電子商務安全與支付、電子商務應用等內(nèi)容。本書采用項目任務式結(jié)構(gòu)，首先講解實施任務需要具備的理論知識，然后通過具體的任務、案例分析培養(yǎng)讀者的實際操作能力與分析能力，幫助讀者盡快掌握所學內(nèi)容。