本書梳理了不同時期醫(yī)療糾紛的特點，從制度因素、社會因素、醫(yī)療模式和特點、醫(yī)患雙方關(guān)系等方面分析了醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因，剖析了不同時期醫(yī)療糾紛的解決機(jī)制，并總結(jié)其中可供借鑒的做法。之后，從堅定以人民健康為中心的醫(yī)療理念、健全健康服務(wù)體系、堅實健康保障體系等方面為現(xiàn)階段處理醫(yī)療糾紛提供建議，從而實現(xiàn)預(yù)防和化解醫(yī)療糾紛，這些建議對化解醫(yī)療糾紛具有一定的理論和現(xiàn)實價值。使糾紛的發(fā)生不再成為常態(tài)，而是回歸醫(yī)患關(guān)系本來的面目。