目 錄

項目一　初識電子商務(wù)數(shù)據(jù)

　分析

情境創(chuàng)設(shè)....................................................................1

學(xué)習(xí)目標(biāo)....................................................................2

任務(wù)一　走進電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析.......　2

活動一　認識電子商務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)

　概念 ................................　2

活動二　辨別電子商務(wù)數(shù)據(jù)的

　類型 ...............................　4

活動三　明確電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的

　作用 ................................　5

活動四　體驗電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的

　應(yīng)用 ................................　6

　任務(wù)二 認識電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析

　指標(biāo).................................　7

活動一　解讀市場類指標(biāo) .............　7

活動二　解讀運營類指標(biāo) .............　8

活動三　解讀商品類指標(biāo) ...........　13

任務(wù)三　初探電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的

　流程.................................　13

活動一　了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的

　一般流程 ......................　14

活動二　完成簡單的電子商務(wù)數(shù)據(jù)

　分析 .............................　15

同步實訓(xùn)　.....................................　23

實訓(xùn)一　解讀店鋪流量指標(biāo) ........　23

實訓(xùn)二　分析交易數(shù)據(jù)占比 ........　25

項目總結(jié)　.....................................　31

項目二　采集與處理電子

商務(wù)數(shù)據(jù)

情境創(chuàng)設(shè).................................................................32

學(xué)習(xí)目標(biāo).................................................................33

任務(wù)一　采集電子商務(wù)數(shù)據(jù)............　33

活動一　初識電子商務(wù)數(shù)據(jù)

　采集 .............................　33

活動二　明確電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集的

　方法與工具 ...................　35

活動三　手動采集電子商務(wù)

　數(shù)據(jù) .............................　40

活動四　使用工具采集電子商務(wù)

　數(shù)據(jù) ..............................　42

任務(wù)二　處理采集的電子商務(wù)

　數(shù)據(jù).................................　47

活動一　認識數(shù)據(jù)分類與處理 .....　47

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析

2

活動二　分類統(tǒng)計數(shù)據(jù) ................　48

活動三　清洗數(shù)據(jù) .......................　58

活動四　轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù) .......................　67

活動五　計算數(shù)據(jù) .......................　72

同步實訓(xùn)　.....................................　77

實訓(xùn)一　采集男裝休閑褲數(shù)據(jù) .....　77

實訓(xùn)二　處理采集到的數(shù)據(jù) ........　80

項目總結(jié)　.....................................　84

項目三　分析市場數(shù)據(jù)

情境創(chuàng)設(shè).................................................................85

學(xué)習(xí)目標(biāo).................................................................86

任務(wù)一　分析行業(yè)數(shù)據(jù)...................　86

活動一　分析行業(yè)規(guī)模 ................　86

活動二　分析行業(yè)變化趨勢 ........　89

活動三　分析行業(yè)集中度 ............　93

活動四　分析行業(yè)穩(wěn)定性 ............　95

任務(wù)二　分析競爭對手數(shù)據(jù)..........　100

活動一　分析競爭品牌交易

　數(shù)據(jù) ...........................　100

活動二　分析競爭店鋪銷售

　情況 ...........................　103

活動三　分析競爭商品銷售

　高峰 ............................110

同步實訓(xùn)　...................................　113

實訓(xùn)一　分析男裝行業(yè)數(shù)據(jù) .......113

實訓(xùn)二　分析競店數(shù)據(jù) ...............116

項目總結(jié)　...................................　119

項目四　分析客戶數(shù)據(jù)

情境創(chuàng)設(shè)..............................................................120

學(xué)習(xí)目標(biāo)..............................................................121

任務(wù)一　分析普通客戶數(shù)據(jù)..........　121

活動一　分析近一個月客戶

　數(shù)量 ............................　121

活動二　預(yù)測下個月客戶數(shù)量 ...　124

活動三　分析客戶年齡分布

　情況 ............................　127

任務(wù)二　分析會員數(shù)據(jù).................　130

活動一　分析會員數(shù)量增減

　變化 ............................　130

活動二　分析會員忠誠度 ..........　132

活動三　分析會員價值 ..............　135

同步實訓(xùn)　...................................　138

實訓(xùn)一　分析客戶畫像 ..............　138

實訓(xùn)二　分析會員交易額 ..........　141

項目總結(jié)　...................................　143

項目五　分析商品數(shù)據(jù)

情境創(chuàng)設(shè)..............................................................144

學(xué)習(xí)目標(biāo)..............................................................145

任務(wù)一　分析商品行業(yè)數(shù)據(jù)..........　145

活動一　分析商品類目數(shù)據(jù) ......　145

活動二　確定商品定價數(shù)據(jù) ......　148

任務(wù)二　分析商品能力數(shù)據(jù)..........　150

目　錄

3

活動一　分析商品獲客數(shù)據(jù) ......　151

活動二　分析商品盈利數(shù)據(jù) ......　154

同步實訓(xùn)　...................................　156

實訓(xùn)一　分析男裝類目 ..............　156

實訓(xùn)二　分析商品獲客能力 ......　158

項目總結(jié)　...................................　160

項目六　分析運營數(shù)據(jù)

情境創(chuàng)設(shè)..............................................................161

學(xué)習(xí)目標(biāo)..............................................................162

任務(wù)一　分析推廣數(shù)據(jù).................　162

活動一　分析引流效果 ..............　162

活動二　分析推廣活動效果 ......　165

活動三　預(yù)測優(yōu)惠券需求量 ......　169

任務(wù)二　分析銷售數(shù)據(jù).................　171

活動一　分析店鋪銷量 ..............　171

活動二　分配季度銷售額 ..........　174

任務(wù)三　分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù).............　177

活動一　分析采購價格 ..............　177

活動二　分析商品庫存量 ..........　180

活動三　分析物流時效 ..............　183

同步實訓(xùn)　...................................　185

實訓(xùn)一　環(huán)比分析周銷售數(shù)據(jù) ...　185

實訓(xùn)二　預(yù)測商品庫存量 ..........　187

項目總結(jié)　...................................　188

項目七　監(jiān)控數(shù)據(jù)與編制數(shù)

據(jù)報表

情境創(chuàng)設(shè)..............................................................189

學(xué)習(xí)目標(biāo)..............................................................190

任務(wù)一　監(jiān)控數(shù)據(jù)........................　190

活動一　確定監(jiān)控的核心指標(biāo) ...　190

活動二　選擇合適的監(jiān)控方法 ...　191

活動三　分析數(shù)據(jù)異常的原因 ...　193

任務(wù)二　編制數(shù)據(jù)報表.................　194

活動一　日常數(shù)據(jù)報表的編制 ...　194

活動二　專項數(shù)據(jù)報表的編制 ...　196

同步實訓(xùn)　...................................　198

實訓(xùn)一　監(jiān)控銷量數(shù)據(jù) ..............　198

實訓(xùn)二　編制日報表 .................　199

項目總結(jié)　...................................　200