旅游心理學(xué)致力于為學(xué)生構(gòu)建旅游研究的微觀世界，讓學(xué)生學(xué)會(huì)從人的心理變化規(guī)律入手，分析紛繁變化的旅游行為，提升認(rèn)識(shí)問題和解決問題的水平。全書分為15章。第一章是旅游心理學(xué)的概述；第二章至第六章分別介紹了旅游者的感、知覺，旅游動(dòng)機(jī)，旅游者的情緒，旅游者的個(gè)性以及旅游者的態(tài)度等個(gè)體因素對(duì)旅游行為的影響；第七章主要探討群體對(duì)旅游行為的影響規(guī)律；第八章至第十一章對(duì)旅游服務(wù)作了詳細(xì)的陳述，并對(duì)從業(yè)人員的心理素質(zhì)進(jìn)行了總結(jié)；第十二章至第十五章屬于旅游企業(yè)管理心理的內(nèi)容，從個(gè)體差異、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、壓力管理等幾個(gè)重要環(huán)節(jié)探求提高旅游企業(yè)管理水平的方法。