第一章　把個體成功復(fù)制成團(tuán)體的進(jìn)階心法
管理是什么？最直白地講，就是通過別人拿結(jié)果。作為一個管理者，如果你通過自己拿結(jié)果，那你就像一個普通的公司骨干，是不稱職的。
常見的五種管理者｜ 002
管理者的四大角色｜ 014
不要讓性格成為做不好管理的借口｜ 021
“加入公司，離開主管”｜ 026
第二章　你不管理時間，就會被事情拖垮
正當(dāng)專心致志地工作時，突然被瑣事打斷，這種情況人人都遇到過吧？是不是有人也像短劇中的理查德·劉易斯一樣疲于應(yīng)付呢？
時間管理的陷阱｜ 035
優(yōu)先級：時間管理就是安排做事的順序｜ 039
陷阱一：分類與計劃｜ 043
陷阱二：工作被打斷｜ 061
陷阱三：拖延癥｜ 064
陷阱四：事必躬親｜ 067
陷阱五：文件滿桌｜ 069
第三章　用對同理心，搞定溝通
溝通能力會影響一個人的職業(yè)走向。這也是這兩份調(diào)查報告給我們的最大啟發(fā)——要重視溝通能力的提升。
溝通是管理者的必修課｜ 080
藝術(shù)性的表達(dá)｜ 091
富有同理心的聆聽｜ 107
及時有效的反饋｜ 116
第四章　定目標(biāo)的關(guān)鍵是每個環(huán)節(jié)落地成功
團(tuán)隊里有這樣一條“鲇魚”非常重要，他能激起身邊同事的活力和好勝心。你如果比較了解自己的團(tuán)隊，就可以跟合適的員工談話，請他協(xié)作，利用他的目標(biāo)去提升整個團(tuán)隊的目標(biāo)。
定目標(biāo)｜ 123
目標(biāo)的溝通｜ 139
追過程｜ 146
拿結(jié)果｜ 155
16字勸退方針｜ 163
第五章　有優(yōu)秀的團(tuán)隊才能有最好的業(yè)績
你要灌輸?shù)牡谝粋�理念就是在優(yōu)秀團(tuán)隊中才能夠提拔干部。一家真正優(yōu)秀的公司選拔人才應(yīng)該唯才是用，老員工靠資歷是混不到管理層的。
優(yōu)秀團(tuán)隊的基礎(chǔ)是信任｜ 168
破冰：打開局面靠信任｜ 174
建公約：大家一起來約定｜ 180
互關(guān)懷：視人為人｜ 184
共承擔(dān)：相互信賴，相互成就｜ 197
第六章　會激勵才能用好人
馬斯洛說，一個人的動機(jī)是由他的需求決定的。那么，為了充分挖掘員工的潛力，激勵的方式應(yīng)該因人而異。
人的動機(jī)是由需求決定的｜ 203
物質(zhì)激勵要兼顧公司與個人利益｜ 207
如何對人才進(jìn)行精神激勵｜ 220
把對自我實(shí)現(xiàn)的激勵當(dāng)作目標(biāo)｜ 235
第七章　靠自己干不如培養(yǎng)一批優(yōu)秀的人
真正的管理者絕不能只像個監(jiān)工一樣，而是要培養(yǎng)人。如果一個個骨干從你手上成長起來，那么你的領(lǐng)導(dǎo)能力將會有目共睹，你未來的價值毫無疑問會越來越高。
人才培養(yǎng)的理念與法則｜ 239
人才盤點(diǎn)九宮格｜ 245
人才培養(yǎng)法：情境領(lǐng)導(dǎo)力｜ 254
16字輔導(dǎo)方針｜ 265