項目一認識化工產品1
【學習目標】 1
【知識學習】 1
一、化學工業(yè)與化工產品 1
(一)化學工業(yè) 1
(二)化工產品 4
二、典型化工產品 5
(一)無機化工產品 5
(二)高分子材料 6
(三)精細化工產品 8
【項目實施】 15

項目二認識化工產品市場營銷16
【學習目標】 16
【知識學習】 16
一、市場及市場營銷的概念 16
(一)市場的概念 16
(二)市場的功能 17
(三)市場營銷的概念 17
(四)市場營銷的核心概念 18
(五)市場營銷觀念的演變 20
二、化工產品市場營銷的概念 23
(一)化工市場的概念 23
(二)化工產品市場營銷概念 23
(三)化工產品市場營銷學的研究對象、內容、方法 24
【項目實施】 26

項目三化工產品市場營銷環(huán)境分析27
【學習目標】 27
【知識學習】 27
一、市場營銷環(huán)境的概念與特征 27
(一)市場營銷環(huán)境的概念 27
(二)市場營銷環(huán)境的特征 28
二、微觀市場營銷環(huán)境 29
(一)企業(yè)內部環(huán)境 29
(二)供應商 29
(三)營銷中介 29
(四)目標用戶 30
(五)競爭者 30
(六)社會公眾 30
三、宏觀市場營銷環(huán)境 31
(一)人口環(huán)境 31
(二)經濟環(huán)境 32
(三)自然環(huán)境 33
(四)政治、法律環(huán)境 34
(五)科學技術環(huán)境 36
(六)社會文化環(huán)境 36
四、化工產品市場營銷環(huán)境分析 37
(一)全球化工行業(yè)發(fā)展特點 37
(二)化工產品宏觀市場營銷環(huán)境 38
(三)化工產品微觀市場營銷環(huán)境 39
五、化工產品市場營銷環(huán)境分析方法 40
(一)優(yōu)勢與劣勢分析 40
(二)機會與威脅分析 41
(三)化工企業(yè)對環(huán)境機會和市場威脅的反應 41
(四)成功應用SWOT分析法的簡單規(guī)則 42
【項目實施】 42

項目四化工產品購買行為分析44
【學習目標】 44
【知識學習】 44
一、化工產品生產者市場購買行為分析 44
(一)化工產品生產者市場的概念 44
(二)化工產品生產者市場的特點 45
(三)影響化工產品生產者市場購買決策的因素 45
二、化工產品消費者市場購買行為分析 47
(一)消費者市場的概念 47
(二)化工產品消費者市場的特點 48
(三)化工產品消費者購買行為分析 50
三、化工產品生產者市場與消費者市場的特征比較 55
【項目實施】 55

項目五化工產品市場營銷調研與預測57
【學習目標】 57
【知識學習】 57
一、化工產品市場營銷調研 57
(一)市場營銷調研的含義及作用 57
(二)化工產品市場營銷調研的內容 58
(三)化工產品市場調研的主要方法 58
二、化工產品市場預測 62
(一)化工產品市場預測的概念與作用 62
(二)化工產品市場預測的內容 63
(三)化工產品市場預測的步驟與方法 65
【項目實施】 66

項目六化工產品目標市場營銷戰(zhàn)略68
【學習目標】 68
【知識學習】 68
一、化工產品市場細分 69
(一)市場細分的概念 69
(二)化工產品市場細分的必要性和作用 69
(三)化工產品市場細分的原則 70
(四)化工產品市場細分標準 70
(五)化工產品市場細分的步驟 72
二、化工產品目標市場選擇 73
(一)化工產品目標市場選擇應考慮的因素 73
(二)化工產品目標市場選擇的意義 74
(三)選擇化工產品目標市場 74
三、化工產品目標市場定位 79
(一)市場定位的概念和前提 79
(二)化工產品市場定位的方式 79
(三)化工產品市場定位策略 80
(四)化工產品市場定位步驟 80
【項目實施】 82

項目七化工產品策略84
【學習目標】 84
【知識學習】 84
一、產品及產品整體概念 84
(一)產品的概念 84
(二)產品整體概念 85
(三)產品整體概念的意義 85
(四)化工產品分類 86
二、化工產品組合策略 88
(一)化工產品組合的含義及其要素 88
(二)化工產品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)度 88
(三)化工企業(yè)產品組合策略 89
三、化工產品生命周期策略 90
(一)產品生命周期的概念 90
(二)產品生命周期各階段的特點及營銷策略 91
(三)產品生命周期的應用價值 96
四、化工產品品牌與包裝策略 97
(一)化工產品品牌策略 97
(二)化工產品包裝策略 100
五、化工新產品開發(fā)策略 104
(一)化工新產品的概念與分類 104
(二)化工新產品開發(fā)的必要性 104
(三)化工新產品開發(fā)的基本原則 105
【項目實施】 106

項目八化工產品價格策略108
【學習目標】 108
【知識學習】 108
一、影響化工產品定價的因素 109
(一)化工企業(yè)定價目標 109
(二)產品成本 110
(三)市場因素 110
(四)消費者心理因素 111
(五)國家有關政策法規(guī) 111
二、化工產品基本定價方法 112
(一)成本導向定價法 112
(二)需求導向定價法 114
(三)競爭導向定價法 115
三、化工產品的定價策略 116
(一)折扣定價策略 116
(二)地區(qū)定價策略 117
(三)心理定價策略 118
(四)差別定價策略 119
(五)化工新產品定價策略 120
四、化工產品價格調整策略 121
(一)降價策略 121
(二)提價策略 121
(三)價格調整引起的市場反應 122
【項目實施】 123

項目九化工產品渠道策略124
【學習目標】 124
【知識學習】 124
一、化工產品分銷渠道概述 124
(一)化工產品分銷渠道的概念、特征與功能 124
(二)化工產品分銷渠道的類型 125
(三)化工產品分銷渠道構成 126
二、化工產品分銷渠道設計 127
(一)影響化工產品分銷渠道設計的因素 127
(二)化工產品分銷渠道設計的原則 127
(三)化工產品分銷渠道設計的內容 128
三、化工產品分銷渠道管理 129
(一)化工產品分銷渠道管理 129
(二)化工產品分銷渠道沖突管理 130
四、化工產品中間商 132
(一)經銷商和代理商 132
(二)批發(fā)商和零售商 132
【項目實施】 133

項目十化工產品促銷策略135
【學習目標】 135
【知識學習】 135
一、化工產品促銷的概念與作用 135
(一)促銷的概念 135
(二)促銷的作用 136
(三)化工產品促銷組合 136
二、化工產品廣告策略 137
(一)廣告的概念與作用 137
(二)廣告的類型 138
(三)廣告媒體的選擇 138
(四)廣告制作的步驟 139
三、化工產品營業(yè)推廣策略 140
(一)營業(yè)推廣的概念與作用 140
(二)營業(yè)推廣的方式 141
(三)化工企業(yè)營業(yè)推廣的決策過程 142
四、化工品公共關系策略 143
(一)公共關系的概念與特征 143
(二)公共關系的主要類型 144
(三)公共關系的實施步驟 144
五、化工產品人員推銷策略 145
(一)人員推銷的概念與特點 145
(二)人員推銷的作用與步驟 145
(三)推銷人員應具備的素質 146
【項目實施】 147

項目十一化工產品推銷實戰(zhàn)149
【學習目標】 149
【知識學習】 149
一、化工產品推銷準備 149
(一)化工產品推銷前準備工作 149
(二)尋找化工產品潛在用戶 151
(三)接近準備用戶 154
(四)約見用戶 154
(五)拜訪用戶 155
(六)化工企業(yè)客戶關系管理 156
二、化工產品推銷洽談 157
(一)化工產品推銷洽談的目標與內容 157
(二)化工產品推銷洽談的原則與步驟 159
(三)化工產品推銷洽談的方法 161
(四)化工產品推銷洽談的策略與技巧 163
三、化工產品推銷成交 166
(一)化工產品推銷成交的基本策略 166
(二)化工產品推銷成交的方法 168
(三)化工產品銷售合同的簽訂與履行 169
(四)化工產品售后管理與服務 171
【項目實施】 173

項目十二化工產品國際市場營銷與網絡營銷175
【學習目標】 175
【知識學習】 175
一、化工產品國際市場營銷 175
(一)國際市場營銷的內涵 175
(二)國際市場營銷與國內市場營銷 176
(三)化工企業(yè)開展國際營銷的作用 176
(四)化工企業(yè)開展國際市場營銷的方式 176
(五)影響化工企業(yè)進入國際市場的因素 179
二、電子商務 180
(一)電子商務的概念與功能 180
(二)電子商務對社會的影響與變革 183
(三)電子商務的類型 184
三、化工產品網絡營銷 186
(一)網絡營銷的概念與特點 186
(二)化工產品網絡營銷策略 187
(三)我國化工行業(yè)B2B電子商務平臺建設 189
【項目實施】 191

參考文獻192