項目一認識化工產(chǎn)品1
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 1
【知識學(xué)習(xí)】 1
一、化學(xué)工業(yè)與化工產(chǎn)品 1
(一)化學(xué)工業(yè) 1
(二)化工產(chǎn)品 4
二、典型化工產(chǎn)品 5
(一)無機化工產(chǎn)品 5
(二)高分子材料 6
(三)精細化工產(chǎn)品 8
【項目實施】 15

項目二認識化工產(chǎn)品市場營銷16
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 16
【知識學(xué)習(xí)】 16
一、市場及市場營銷的概念 16
(一)市場的概念 16
(二)市場的功能 17
(三)市場營銷的概念 17
(四)市場營銷的核心概念 18
(五)市場營銷觀念的演變 20
二、化工產(chǎn)品市場營銷的概念 23
(一)化工市場的概念 23
(二)化工產(chǎn)品市場營銷概念 23
(三)化工產(chǎn)品市場營銷學(xué)的研究對象、內(nèi)容、方法 24
【項目實施】 26

項目三化工產(chǎn)品市場營銷環(huán)境分析27
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 27
【知識學(xué)習(xí)】 27
一、市場營銷環(huán)境的概念與特征 27
(一)市場營銷環(huán)境的概念 27
(二)市場營銷環(huán)境的特征 28
二、微觀市場營銷環(huán)境 29
(一)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 29
(二)供應(yīng)商 29
(三)營銷中介 29
(四)目標(biāo)用戶 30
(五)競爭者 30
(六)社會公眾 30
三、宏觀市場營銷環(huán)境 31
(一)人口環(huán)境 31
(二)經(jīng)濟環(huán)境 32
(三)自然環(huán)境 33
(四)政治、法律環(huán)境 34
(五)科學(xué)技術(shù)環(huán)境 36
(六)社會文化環(huán)境 36
四、化工產(chǎn)品市場營銷環(huán)境分析 37
(一)全球化工行業(yè)發(fā)展特點 37
(二)化工產(chǎn)品宏觀市場營銷環(huán)境 38
(三)化工產(chǎn)品微觀市場營銷環(huán)境 39
五、化工產(chǎn)品市場營銷環(huán)境分析方法 40
(一)優(yōu)勢與劣勢分析 40
(二)機會與威脅分析 41
(三)化工企業(yè)對環(huán)境機會和市場威脅的反應(yīng) 41
(四)成功應(yīng)用SWOT分析法的簡單規(guī)則 42
【項目實施】 42

項目四化工產(chǎn)品購買行為分析44
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 44
【知識學(xué)習(xí)】 44
一、化工產(chǎn)品生產(chǎn)者市場購買行為分析 44
(一)化工產(chǎn)品生產(chǎn)者市場的概念 44
(二)化工產(chǎn)品生產(chǎn)者市場的特點 45
(三)影響化工產(chǎn)品生產(chǎn)者市場購買決策的因素 45
二、化工產(chǎn)品消費者市場購買行為分析 47
(一)消費者市場的概念 47
(二)化工產(chǎn)品消費者市場的特點 48
(三)化工產(chǎn)品消費者購買行為分析 50
三、化工產(chǎn)品生產(chǎn)者市場與消費者市場的特征比較 55
【項目實施】 55

項目五化工產(chǎn)品市場營銷調(diào)研與預(yù)測57
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 57
【知識學(xué)習(xí)】 57
一、化工產(chǎn)品市場營銷調(diào)研 57
(一)市場營銷調(diào)研的含義及作用 57
(二)化工產(chǎn)品市場營銷調(diào)研的內(nèi)容 58
(三)化工產(chǎn)品市場調(diào)研的主要方法 58
二、化工產(chǎn)品市場預(yù)測 62
(一)化工產(chǎn)品市場預(yù)測的概念與作用 62
(二)化工產(chǎn)品市場預(yù)測的內(nèi)容 63
(三)化工產(chǎn)品市場預(yù)測的步驟與方法 65
【項目實施】 66

項目六化工產(chǎn)品目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略68
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 68
【知識學(xué)習(xí)】 68
一、化工產(chǎn)品市場細分 69
(一)市場細分的概念 69
(二)化工產(chǎn)品市場細分的必要性和作用 69
(三)化工產(chǎn)品市場細分的原則 70
(四)化工產(chǎn)品市場細分標(biāo)準 70
(五)化工產(chǎn)品市場細分的步驟 72
二、化工產(chǎn)品目標(biāo)市場選擇 73
(一)化工產(chǎn)品目標(biāo)市場選擇應(yīng)考慮的因素 73
(二)化工產(chǎn)品目標(biāo)市場選擇的意義 74
(三)選擇化工產(chǎn)品目標(biāo)市場 74
三、化工產(chǎn)品目標(biāo)市場定位 79
(一)市場定位的概念和前提 79
(二)化工產(chǎn)品市場定位的方式 79
(三)化工產(chǎn)品市場定位策略 80
(四)化工產(chǎn)品市場定位步驟 80
【項目實施】 82

項目七化工產(chǎn)品策略84
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 84
【知識學(xué)習(xí)】 84
一、產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念 84
(一)產(chǎn)品的概念 84
(二)產(chǎn)品整體概念 85
(三)產(chǎn)品整體概念的意義 85
(四)化工產(chǎn)品分類 86
二、化工產(chǎn)品組合策略 88
(一)化工產(chǎn)品組合的含義及其要素 88
(二)化工產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度 88
(三)化工企業(yè)產(chǎn)品組合策略 89
三、化工產(chǎn)品生命周期策略 90
(一)產(chǎn)品生命周期的概念 90
(二)產(chǎn)品生命周期各階段的特點及營銷策略 91
(三)產(chǎn)品生命周期的應(yīng)用價值 96
四、化工產(chǎn)品品牌與包裝策略 97
(一)化工產(chǎn)品品牌策略 97
(二)化工產(chǎn)品包裝策略 100
五、化工新產(chǎn)品開發(fā)策略 104
(一)化工新產(chǎn)品的概念與分類 104
(二)化工新產(chǎn)品開發(fā)的必要性 104
(三)化工新產(chǎn)品開發(fā)的基本原則 105
【項目實施】 106

項目八化工產(chǎn)品價格策略108
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 108
【知識學(xué)習(xí)】 108
一、影響化工產(chǎn)品定價的因素 109
(一)化工企業(yè)定價目標(biāo) 109
(二)產(chǎn)品成本 110
(三)市場因素 110
(四)消費者心理因素 111
(五)國家有關(guān)政策法規(guī) 111
二、化工產(chǎn)品基本定價方法 112
(一)成本導(dǎo)向定價法 112
(二)需求導(dǎo)向定價法 114
(三)競爭導(dǎo)向定價法 115
三、化工產(chǎn)品的定價策略 116
(一)折扣定價策略 116
(二)地區(qū)定價策略 117
(三)心理定價策略 118
(四)差別定價策略 119
(五)化工新產(chǎn)品定價策略 120
四、化工產(chǎn)品價格調(diào)整策略 121
(一)降價策略 121
(二)提價策略 121
(三)價格調(diào)整引起的市場反應(yīng) 122
【項目實施】 123

項目九化工產(chǎn)品渠道策略124
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 124
【知識學(xué)習(xí)】 124
一、化工產(chǎn)品分銷渠道概述 124
(一)化工產(chǎn)品分銷渠道的概念、特征與功能 124
(二)化工產(chǎn)品分銷渠道的類型 125
(三)化工產(chǎn)品分銷渠道構(gòu)成 126
二、化工產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計 127
(一)影響化工產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計的因素 127
(二)化工產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計的原則 127
(三)化工產(chǎn)品分銷渠道設(shè)計的內(nèi)容 128
三、化工產(chǎn)品分銷渠道管理 129
(一)化工產(chǎn)品分銷渠道管理 129
(二)化工產(chǎn)品分銷渠道沖突管理 130
四、化工產(chǎn)品中間商 132
(一)經(jīng)銷商和代理商 132
(二)批發(fā)商和零售商 132
【項目實施】 133

項目十化工產(chǎn)品促銷策略135
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 135
【知識學(xué)習(xí)】 135
一、化工產(chǎn)品促銷的概念與作用 135
(一)促銷的概念 135
(二)促銷的作用 136
(三)化工產(chǎn)品促銷組合 136
二、化工產(chǎn)品廣告策略 137
(一)廣告的概念與作用 137
(二)廣告的類型 138
(三)廣告媒體的選擇 138
(四)廣告制作的步驟 139
三、化工產(chǎn)品營業(yè)推廣策略 140
(一)營業(yè)推廣的概念與作用 140
(二)營業(yè)推廣的方式 141
(三)化工企業(yè)營業(yè)推廣的決策過程 142
四、化工品公共關(guān)系策略 143
(一)公共關(guān)系的概念與特征 143
(二)公共關(guān)系的主要類型 144
(三)公共關(guān)系的實施步驟 144
五、化工產(chǎn)品人員推銷策略 145
(一)人員推銷的概念與特點 145
(二)人員推銷的作用與步驟 145
(三)推銷人員應(yīng)具備的素質(zhì) 146
【項目實施】 147

項目十一化工產(chǎn)品推銷實戰(zhàn)149
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 149
【知識學(xué)習(xí)】 149
一、化工產(chǎn)品推銷準備 149
(一)化工產(chǎn)品推銷前準備工作 149
(二)尋找化工產(chǎn)品潛在用戶 151
(三)接近準備用戶 154
(四)約見用戶 154
(五)拜訪用戶 155
(六)化工企業(yè)客戶關(guān)系管理 156
二、化工產(chǎn)品推銷洽談 157
(一)化工產(chǎn)品推銷洽談的目標(biāo)與內(nèi)容 157
(二)化工產(chǎn)品推銷洽談的原則與步驟 159
(三)化工產(chǎn)品推銷洽談的方法 161
(四)化工產(chǎn)品推銷洽談的策略與技巧 163
三、化工產(chǎn)品推銷成交 166
(一)化工產(chǎn)品推銷成交的基本策略 166
(二)化工產(chǎn)品推銷成交的方法 168
(三)化工產(chǎn)品銷售合同的簽訂與履行 169
(四)化工產(chǎn)品售后管理與服務(wù) 171
【項目實施】 173

項目十二化工產(chǎn)品國際市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷175
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 175
【知識學(xué)習(xí)】 175
一、化工產(chǎn)品國際市場營銷 175
(一)國際市場營銷的內(nèi)涵 175
(二)國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷 176
(三)化工企業(yè)開展國際營銷的作用 176
(四)化工企業(yè)開展國際市場營銷的方式 176
(五)影響化工企業(yè)進入國際市場的因素 179
二、電子商務(wù) 180
(一)電子商務(wù)的概念與功能 180
(二)電子商務(wù)對社會的影響與變革 183
(三)電子商務(wù)的類型 184
三、化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷 186
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與特點 186
(二)化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略 187
(三)我國化工行業(yè)B2B電子商務(wù)平臺建設(shè) 189
【項目實施】 191

參考文獻192