《高等職業(yè)教育�？朴⒄Z(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》(2021年)說(shuō)明“職場(chǎng)涉外溝通”是高等職業(yè)教育�？齐A段的英語(yǔ)學(xué)科四大核心素養(yǎng)之一，是構(gòu)成英語(yǔ)學(xué)科核心素養(yǎng)的基礎(chǔ)要素。職場(chǎng)涉外溝通指學(xué)生在職場(chǎng)情境中，能夠運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能比較準(zhǔn)確地理解和表達(dá)信息、觀點(diǎn)、情感，進(jìn)行有效口頭溝通和書(shū)面溝通。本書(shū)參照該標(biāo)準(zhǔn)，將基礎(chǔ)型的公共英語(yǔ)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用型的職場(chǎng)交際英語(yǔ)，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生在職場(chǎng)環(huán)境下的語(yǔ)言交際能力。教材設(shè)計(jì)職場(chǎng)情境任務(wù)，采用情境任務(wù)中的語(yǔ)言活動(dòng)進(jìn)行教學(xué)，通過(guò)不同主題的職場(chǎng)情境教學(xué)活動(dòng)使學(xué)生全面學(xué)習(xí)并掌握與職場(chǎng)主題和情境相關(guān)的語(yǔ)言文化知識(shí)，提高職場(chǎng)涉外溝通能力。教材上冊(cè)編寫(xiě)的主線為職場(chǎng)情境下涉外接待工作流程，包括機(jī)場(chǎng)接機(jī)、入住酒店、邀請(qǐng)就餐、外出旅游、免稅購(gòu)物五個(gè)主題情境。下冊(cè)為職場(chǎng)入職工作流程，包括求職面試、公司介紹、職場(chǎng)溝通、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)五個(gè)主題情境。每個(gè)單元主題包括案例導(dǎo)入、口語(yǔ)討論辯論、聽(tīng)力、口語(yǔ)、視聽(tīng)說(shuō)、閱讀、寫(xiě)作、語(yǔ)法、中國(guó)故事、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等模塊。教材的編寫(xiě)設(shè)計(jì)體現(xiàn)職業(yè)特色，遵循語(yǔ)言學(xué)習(xí)規(guī)律。