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產(chǎn)業(yè)營銷情境下網(wǎng)絡(luò)特征、價值獲取與顧客關(guān)系績效的關(guān)聯(lián)性研究
本書稿系湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)術(shù)文庫(2019)系列之一。書稿基于社會網(wǎng)絡(luò)理論,整合價值獲取、網(wǎng)絡(luò)嵌入、競合等文獻,采用質(zhì)性研究與問卷調(diào)查相結(jié)合的方法,從賣方行業(yè)網(wǎng)絡(luò)視角出發(fā),探討如下三個相互聯(lián)系的問題:(1) 驗證賣方行業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入(網(wǎng)絡(luò)中心性和關(guān)系強度)如何影響價值獲取;(2) 探尋賣方行業(yè)網(wǎng)絡(luò)不同氛圍(競爭、合作與競合)對價值獲取的影響機制:(3) 考察競爭性價值獲取與非競爭性價值獲取分別對顧客關(guān)系績效的影響及其調(diào)節(jié)作用。
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