為什么是京東？為什么京東能快速轉(zhuǎn)變？過(guò)去的京東從何而來(lái)？未來(lái)京東將去何處？“重新定義京東”系列三部作品將為讀者呈現(xiàn)京東創(chuàng)新、增長(zhǎng)和管理之法，系統(tǒng)、全面地分享京東成長(zhǎng)發(fā)展的啟示意義。
本書(shū)闡述了京東“以人為本”的管理重點(diǎn)，揭示了京東降本增效的管理秘訣，并創(chuàng)新凝煉出京東“從狼群到蜂群”的管理風(fēng)格演變。通過(guò)價(jià)值觀管理、組織管理、干部管理、人才管理四大板塊進(jìn)一步揭開(kāi)京東的管理密碼。通過(guò)閱讀本書(shū)，讀者可以學(xué)習(xí)京東的管理邏輯，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面獲得啟發(fā)。
第一章 京東的管理邏輯
第一節(jié) 管理就是管人 002
從樹(shù)苗到森林 002
自有配送人員50%+ 005
文化煉魂，制度鍛行 009
第二節(jié) 降本增效 013
警惕隱性成本 013
釋放個(gè)體能量 017
激活創(chuàng)新思維 020
第三節(jié) 從狼群到蜂群 023
狼性的啟示 023
蜂群的進(jìn)化 025
第二章 四十萬(wàn)人的共識(shí)
第一節(jié) 以價(jià)值觀為旗幟 030
迭代：四次升級(jí) 030
底部生長(zhǎng)，深入人心 040
第二節(jié) 以客戶為先 048
“多快好省”占領(lǐng)用戶心智 048
以“店小二”的態(tài)度對(duì)待客戶 056
第三節(jié) 以誠(chéng)信為商業(yè)準(zhǔn)繩 061
做人之本，立企之本 062
誠(chéng)信當(dāng)前，非黑即白 065
以體系助力誠(chéng)信 068
第三章 超級(jí)鏈接
第一節(jié) 擁抱變化 076
從游擊隊(duì)到正規(guī)軍 076
裂變與進(jìn)階 082
向積木化進(jìn)階 094
第二節(jié) 追求簡(jiǎn)單 105
8150：“扁平”占領(lǐng)心智 105
一拖二：警惕幫派主義 109
組織“五開(kāi)放”：更加開(kāi)放互通 113
NO！NO！NO！：警惕大企業(yè)病 117
內(nèi)部溝通四原則：打破溝通壁壘 126
第三節(jié) 持續(xù)高效 129
24小時(shí)響應(yīng)：高效執(zhí)行的關(guān)鍵 129
“三三三”：將時(shí)間放在高價(jià)值的活動(dòng)上 132
ABC：權(quán)責(zé)分明，高效推進(jìn) 134
第四章 領(lǐng)導(dǎo)“三力”
第一節(jié) 決策力 140
掌握話語(yǔ)權(quán) 141
時(shí)效性比準(zhǔn)確性更重要 148
浮上來(lái)，沉下去 151
第二節(jié) 時(shí)間力 154
每天從早會(huì)開(kāi)始 154
集中精力辦大事 157
時(shí)間有節(jié)奏 160
第三節(jié) 情緒力 163
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都善于管理情緒 163
傳遞正向情緒 167
第五章 金子和鐵銹
第一節(jié) 4S人才觀 174
第一個(gè)S：Style 174
第二個(gè)S：Stage 176
第三個(gè)S：Speed 179
第四個(gè)S：Success 182
第二節(jié) 培養(yǎng)京東的鷹 185
從2到N 186
學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)！ 189
“引進(jìn)來(lái)”與“走出去” 196
第三節(jié) 先人后企 202
在京東，上班也能上學(xué) 203
Backup：繼任者 207
七上八下：用人的智慧 210
兩下兩輪：培養(yǎng)復(fù)合型管理人才 215
讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人掌握指揮權(quán) 220
第四節(jié) 拒絕鐵銹 223
九宮格淘汰 224
丟掉包袱 228
第五節(jié) 留住人才 231
公平的薪酬與績(jī)效 231
“挽留員工”的企業(yè)福利 234
后記 239
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