銷售談判就是一場(chǎng)心理戰(zhàn):用心理學(xué)破解成交困局
定 價(jià):79.9 元
當(dāng)前圖書(shū)已被 12 所學(xué)校薦購(gòu)過(guò)!
查看明細(xì)
- 作者:[美]杰布·布朗特
- 出版時(shí)間:2025/1/1
- ISBN:9787300332871
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F715.4
- 頁(yè)碼:
- 紙張:
- 版次:1
- 開(kāi)本:大32
談判是銷售工作中不可或缺的一部分。然而,令人費(fèi)解的是,絕大多數(shù)銷售人員仍然缺乏強(qiáng)大的談判技巧、策略和方法,而輸給那些精明的買家。
在這本書(shū)中,杰布·布朗特以其標(biāo)志性的直截了當(dāng)?shù)娘L(fēng)格,直接指出了問(wèn)題的關(guān)鍵,揭示了為什么你總是被受過(guò)訓(xùn)練的買家打敗的原因,并為你提供了成為強(qiáng)大且有效的銷售談判者所需的策略、戰(zhàn)術(shù)、技巧、技能和影響力框架,從而平衡了這種不平等的談判地位。
讀完本書(shū),你將學(xué)會(huì):
·銷售談判的七個(gè)規(guī)則;
·銷售談判中你永遠(yuǎn)不能違反的一條規(guī)則;
·如何利用強(qiáng)大的MLP策略提高你的獲勝概率;
·掌握四種主要的利益相關(guān)者溝通風(fēng)格;
·利用強(qiáng)大的談判心理學(xué)和影響力框架,控制對(duì)話;
·如何克服銷售談判桌上阻礙你的七種破壞性情緒;
·如何保護(hù)自己免受買家玩的心理游戲的影響;
…………
有了這些強(qiáng)大的銷售策略,你就可以在銷售談判中充滿信心和力量,掌握主動(dòng)權(quán),達(dá)成更多的交易,賺取更多的傭金。
杰布·布朗特是公認(rèn)的銷售、領(lǐng)導(dǎo)力和客戶體驗(yàn)方面的思想領(lǐng)袖,被親切地稱為“銷售界最努力的人”。他是11本書(shū)的暢銷作者,包括《絕對(duì)成交》(Fanatical Prospecting)、《銷售情商》(Sales EQ)等。通過(guò)其全球培訓(xùn)和咨詢公司Sales Gravy,杰布和他的團(tuán)隊(duì)幫助各種規(guī)模的公司加速提高銷售生產(chǎn)力。
第1章 銷售談判介紹
銷售談判是一門學(xué)科?//?003
銷售人員不擅長(zhǎng)談判?//?008
折扣是魔鬼:提高銷售談判技巧的案例?//?014
銷售談判技巧并不是萬(wàn)金油?//?020
第2章 銷售談判的目的就是為了取勝
銷售談判是為你的團(tuán)隊(duì)贏得勝利?//?027
銷售談判規(guī)則一:先贏,再談判?//?034
時(shí)機(jī)問(wèn)題:避免談判轉(zhuǎn)移注意力和反對(duì)意見(jiàn)?//?041
銷售談判的四個(gè)級(jí)別?//?045
第3章 銷售談判策略:動(dòng)機(jī)、杠桿和權(quán)力
MLP 策略?//?053
動(dòng)機(jī)?//?054
杠桿?//?069
權(quán)力地位?//?083
探索: 建立案例的藝術(shù)?//?097
資格?//?104
第4章 銷售談判中的情緒自律
七種破壞性情緒?//?117
掌握情緒自控的能力?//?120
放輕松,堅(jiān)定自信?//?125
情緒傳染:人們會(huì)以同樣的方式回應(yīng)?//?127
準(zhǔn)備與練習(xí)?//?130
周旋技巧?//?134
意志力和情感原則是有限的?//?138
客戶資源即生命:情感原則背后的秘密?//?140
第5章 銷售談判計(jì)劃
做好談判的準(zhǔn)備?//?145
權(quán)限和不可談判條件?//?147
利益相關(guān)者的談判檔案、談判清單和 BATNA 排序?//?152
制定給予 - 索取清單?//?157
第6章 銷售談判溝通技巧
高效銷售談判溝通的七個(gè)原則?//?171
ACED:掌握四種主要的利益相關(guān)者溝通風(fēng)格?//?176
共情和結(jié)果:雙重過(guò)程方式?//?183
七個(gè)有效傾聽(tīng)的妙招?//?190
激活自我表露循環(huán)?//?194
第7章 銷售談判對(duì)話框架
占據(jù)一席之地?//?201
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?//?204
表明你的立場(chǎng)?//?219
達(dá)成協(xié)議?//?228
鎖定交易?//?245
下一步與相關(guān)性競(jìng)爭(zhēng)?//?249
附錄?培訓(xùn)課程、講習(xí)班和演講?//?257