黨的十九大報告在論述加快建設(shè)創(chuàng)新型國家時，創(chuàng)新性地提出了“智慧社會”這一概念。實現(xiàn)智慧政務(wù)是構(gòu)建智慧社會的先導任務(wù)，智慧政務(wù)是以政府工作和運行為依托的智慧應(yīng)用業(yè)態(tài)。政府部門的政務(wù)服務(wù)實質(zhì)上是以信息資源為基礎(chǔ)，通過信息于各部門之間的流轉(zhuǎn)與共享，促進各部門協(xié)同完成服務(wù)事項，智慧政務(wù)的實質(zhì)是政府多部門信息科學合理的高效協(xié)同。本選題旨在基于公眾與政府公職人員的雙重視角，對智慧政務(wù)信息協(xié)同服務(wù)模式進行研究。