《職場溝通實務》立足于基本的溝通基礎理論，致力于向包括學生和企業(yè)管理人員在內(nèi)的各類對象提供在不斷變化的職場環(huán)境中進行有效溝通所需要掌握的技能。本書具有生動、翔實、新穎的特點，主要強調(diào)職場溝通的策略與技巧，涵蓋職場溝通所涉及的重要內(nèi)容,依據(jù)學生學習的認知規(guī)律，共分為4個學習模塊，即基礎溝通、技巧溝通、職場溝通、管理溝通。每個模塊包括子項目，子項目下設典型工作任務。本書以生動簡潔的語言展示了職場溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和內(nèi)容,把職場溝通所需要的技巧等有關內(nèi)容重新進行整合，重視過程教學和課堂內(nèi)外的實訓。另外，全書以任務為導向，選取真實任務案例生動具體,邏輯嚴謹,具有很強的實用性和前瞻性。本書力求幫助學生快速方便地作出選擇,書中的各個項目構成一定的邏輯順序，但每一個項目又都是獨立完整的部分，學生可以根據(jù)自己的興趣和需要進行選取學習。本書可作為高等院校各類專業(yè)的教學用書，也可作為創(chuàng)業(yè)者的參考用書。