全書站在幫助中國企業(yè)產(chǎn)品走出國門、打開國際市場的視角，以B2C出口跨境電商為主線，在介紹不同平臺的跨境電商實踐的基礎上，從選品、市場調研、入駐、運營、物流、支付等多個環(huán)節(jié)展開，總結跨境電商實踐環(huán)節(jié)的共性和原理，達到實踐與理論的融合，結構嚴謹且系統(tǒng)。教材配套資源有中國大學MOOC平臺上運行的在線開放課程，以及書中二維碼展現(xiàn)的實踐操作和延伸知識，內容豐富。本教材適合學習跨境電商和進行跨境電商實踐的大學生使用，也適合計劃從事跨境電商的創(chuàng)業(yè)者、運營人員使用。
楊雪雁，女，博士研究生，全國電子商務專業(yè)委員會副秘書長，全國高校電子商務聯(lián)合實驗室 副秘書長。
第一章 認識跨境電商
第一節(jié) 跨境電商的內涵與意義 1
第二節(jié) 跨境電商的模式與分類 4
第三節(jié) 跨境電商的發(fā)展與趨勢 6
第四節(jié) 跨境電商的宏觀環(huán)境 9
復習思考題 13
第二章 跨境電商平臺
第一節(jié) 跨境電商B2B平臺 14
第二節(jié) 跨境電商B2C平臺 17
第三節(jié) 跨境電商服務平臺 23
復習思考題 29
第三章 跨境電商平臺注冊與規(guī)則
第一節(jié) 速賣通的商家注冊和認證 30
第二節(jié) 亞馬遜平臺的商家注冊和認證 38
第三節(jié) Wish平臺的商家注冊和認證 43
第四節(jié) 其他跨境電商平臺入駐 44
第五節(jié) 跨境電商法律法規(guī) 47
復習思考題 51
第四章 跨境電商選品分析和市場調研
第一節(jié) 品類管理 53
第二節(jié) 選品數(shù)據(jù)分析工具 57
第三節(jié) 產(chǎn)品定價 68
第四節(jié) 海外市場調研 72
復習思考題 76
第五章 跨境電商運營管理
第一節(jié) 產(chǎn)品發(fā)布 77
第二節(jié) 店鋪診斷與優(yōu)化 92
第三節(jié) 交易管理和售后服務 121
復習思考題 129
第六章 跨境電商營銷推廣
第一節(jié) 搜索引擎營銷 131
第二節(jié) 電子郵件營銷 137
第三節(jié) SNS社交媒體營銷 140
第四節(jié) 跨境電商平臺推廣 146
第五節(jié) 推廣效果評估 161
復習思考題 166
第七章 跨境電商物流管理
第一節(jié) 跨境電商B2B物流 167
第二節(jié) 跨境電商B2C物流 173
第三節(jié) 跨境電商平臺物流管理 180
第四節(jié) 海外倉 191
第五節(jié) 通關物流 193
復習思考題 196
第八章 跨境電商支付管理
第一節(jié) 跨境B2B電商結算 197
第二節(jié) 跨境B2C電商支付 206
第三節(jié) 跨境B2C電商結算 215
復習思考題 219
第九章 B2B跨境電商
第一節(jié) B2B跨境電商中的國際貿易術語 222
第二節(jié) B2B跨境電商洽談磋商 226
第三節(jié) 阿里巴巴國際站功能 234
第四節(jié) 阿里巴巴國際站運營 239
復習思考題 265
第十章 跨境進口電商
第一節(jié) 跨境進口電商市場 267
第二節(jié) 跨境進口電商產(chǎn)業(yè)鏈 271
第三節(jié) 跨境進口電商通關模式 280
復習思考題 284
參考文獻
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