為全面展現(xiàn)2023年中國銀行業(yè)在提升服務質效等方面取得的突出成果，中國銀行業(yè)協(xié)會編寫了《中國銀行業(yè)服務報告2023》�！秷蟾妗啡�面展現(xiàn)了中國銀行業(yè)在全面提升服務質效等方面的突出成果，系統(tǒng)全面總結了2023年中國銀行業(yè)服務的重點、亮點和創(chuàng)新點，為銀行業(yè)提升服務競爭力提供經(jīng)驗借鑒�！秷蟾妗饭擦鶄�章節(jié)，涵蓋完善服務管理體系、優(yōu)化服務渠道建設、提升綜合服務效能、豐富產(chǎn)品服務供給、支持實體經(jīng)濟發(fā)展以及強化消費者權益保護等內容，總結梳理了銀行業(yè)金融機構在聚焦金融本質、提升服務質效上的亮點工作。