序

志愿服務(wù)是指任何人和組織自愿、無償向社會或他人提供的，旨在推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利事業(yè)的公益服務(wù)。志愿服務(wù)作為一種專門的、系統(tǒng)的社會服務(wù)活動，作為人類社會所共有的精神追求和實踐活動，貫穿于人類社會歷史過程的始終，并且存在于人類社會各種文化和文明之中。隨著全球化的深入發(fā)展，志愿服務(wù)作為社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，其重要性日益凸顯。改革開放以來，我國志愿服務(wù)經(jīng)歷了從青年到全民從社區(qū)到社會從城市到農(nóng)村的過程，逐步向著組織化、專業(yè)化、社會化、信息化趨勢發(fā)展，在推動社會文明進(jìn)步、優(yōu)化社會資源分配、完善基層社會治理方面發(fā)揮重要作用。

志愿服務(wù)連接了理論和實踐，貫穿了歷史和現(xiàn)代，跨越了西方和東方，經(jīng)久不衰，歷久彌新。本書緊密結(jié)合理論與實踐，力求構(gòu)建較為全面的志愿服務(wù)知識體系與實踐框架，呈現(xiàn)志愿服務(wù)發(fā)展的歷史脈絡(luò)與全球視野。理論與實踐的有效結(jié)合對推動志愿服務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。

首先，學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的理論知識有助于建立對志愿服務(wù)的正確認(rèn)識。在現(xiàn)實生活中，對志愿服務(wù)的概念與性質(zhì)不甚了解或是誤解的人不在少數(shù)，他們可能將志愿服務(wù)與義務(wù)勞動、慈善活動混淆，或是認(rèn)為只有具備特定技能的人才能夠參與志愿服務(wù)活動，等等。學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的相關(guān)理論知識，有利于正確理解志愿服務(wù)的內(nèi)涵與外延，明晰志愿服務(wù)的基本理念和價值追求，從而更好地發(fā)揮志愿服務(wù)的功能與價值。

其次，掌握志愿服務(wù)的管理原理有助于提升志愿服務(wù)的管理效率。志愿服務(wù)管理涉及志愿服務(wù)組織管理、志愿服務(wù)項目管理以及志愿者管理。掌握志愿服務(wù)管理的基本理論、原理和方法，有助于幫助志愿服務(wù)組織的管理者更加科學(xué)地管理，避免盲目性和主觀性；更加合理地規(guī)劃和管理志愿服務(wù)項目，提升項目的持續(xù)性和穩(wěn)定性；更加高效地整合社會資源，包括資金、人力和物資，以實現(xiàn)志愿服務(wù)的最大化效果。

最后，有效結(jié)合理論與實踐有助于推動志愿服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。僅有對志愿服務(wù)的理解，缺乏科學(xué)的志愿服務(wù)管理方法，無法將志愿的熱情轉(zhuǎn)化為實際的行動力。僅有管理志愿服務(wù)的技能，缺乏對志愿服務(wù)的正確認(rèn)知，無法真正理解和尊重志愿者的動機與需求，也無法確保志愿服務(wù)活動的質(zhì)量和效果。有效結(jié)合志愿服務(wù)的理論與實踐，不僅意味著要加強對其理論與實踐方法的學(xué)習(xí)，還要求在實踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)、實務(wù)分析與模式梳理，更要求開展具有實踐導(dǎo)向的、建構(gòu)性的理論創(chuàng)新，從而為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供前瞻性、引領(lǐng)性的指引。

本書適合志愿服務(wù)組織的管理者、參與志愿服務(wù)的工作者、高校公益慈善專業(yè)或方向的學(xué)生、對志愿服務(wù)感興趣的人員閱讀和學(xué)習(xí)。歡迎讀者針對書中內(nèi)容提出完善意見。