組織行為學是伴隨著科學管理持續(xù)實踐和創(chuàng)新過程中產(chǎn)生、逐步完善和形成的一門綜合性的學科。作為行為科學的一個分支，組織行為學是研究個體、群體及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性。本書采用系統(tǒng)分析的方法，綜合利用心理學、管理學、經(jīng)濟學等學科理論知識，從個體行為的基礎(chǔ)、個體行為激勵、群體行為管理等方面介紹了組織行為學的演變過程、組織行為學學科特性、組織行為學研究方法、學習組織行為學的意義等內(nèi)容，闡述了組織中人的心理和行為的規(guī)律性，可提高組織管理者對人的行為的預(yù)測和引導能力。
在這個日新月異的時代，商業(yè)世界的版圖正以前所未有的速度重構(gòu)，全球化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、可持續(xù)發(fā)展等議題交織成網(wǎng)，企業(yè)不再僅僅追求短期的經(jīng)濟利益，更加注重長期的社會價值創(chuàng)造和可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，技術(shù)革新層出不窮，市場競爭日益激烈，對企業(yè)的戰(zhàn)略思維、運營管理、創(chuàng)新能力提出了更高要求。作為培養(yǎng)未來商業(yè)領(lǐng)袖的重要搖籃，MBA（工商管理碩士）教育承載著塑造時代精英、引領(lǐng)商業(yè)變革的使命，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇，它不僅要傳授傳統(tǒng)的商業(yè)管理知識，如財務(wù)管理、市場營銷、運營管理等，更要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維、全球視野、領(lǐng)導力，以及解決復(fù)雜問題的能力。
基于這樣的時代需求，我們精心編撰了這套 MBA 核心課程系列教材，旨在為廣大學子搭建起一座通往成功彼岸的堅實橋梁，讓他們在知識的海洋中遨游，在實踐的田野上耕耘，最終成長為能夠駕馭復(fù)雜商業(yè)環(huán)境、引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的杰出領(lǐng)導者。
本系列教材緊扣 MBA 核心課程的要求，融合了現(xiàn)代管理理論與實踐，將商業(yè)智慧的要素逐一呈現(xiàn)。本系列教材共十二本，涵蓋了 MBA 教育的核心領(lǐng)域，從基礎(chǔ)理論到前沿實踐，從微觀管理到宏觀戰(zhàn)略，形成了一個系統(tǒng)完整、邏輯嚴密的知識框架。本系列教材涵蓋了 MBA 教育的核心課程，包括管理經(jīng)濟學組織行為學數(shù)據(jù)、模型與決策運營管理會計學營銷管理公司理財戰(zhàn)略管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理管理信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)賦能與模式創(chuàng)新國際商務(wù)管理人力資源管理與開發(fā)。這些課程不僅傳授基礎(chǔ)理論，還強調(diào)理論與實踐的結(jié)合，旨在培養(yǎng)具有國際視野和本土洞察力的商業(yè)領(lǐng)袖。
在教材內(nèi)容設(shè)計上，我們注重知識、能力和素養(yǎng)的平衡，學術(shù)嚴謹性和實踐相關(guān)性的平衡，以及中國根基和全球視野的平衡。每一本教材緊密圍繞 MBA 教育的核心目標，聚焦于特定的管理學領(lǐng)域，深入剖析該領(lǐng)域的核心概念、框架和策略。同時，本系列教材既注重理論深度，又強調(diào)實踐應(yīng)用，每個主題不僅提供了深入淺出的理論背景，同時搭配了豐富的實例分析，讓學習者能夠觸摸到理論的脈搏，理解其在現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用。通過這種方式，我們希望學習者在解決實際問題時，能夠運用書中提供的理念與工具，進行有效的思考與行動，力求讓學習者在學習過程中實現(xiàn)知識與能力的雙重提升，并通過最前沿的知識和實踐案例，幫助學習者構(gòu)建起一套完整的商業(yè)知識結(jié)構(gòu)。
本系列教材不僅適用于 MBA 學生，也適合于 EMBA（高級管理人員工商管理碩士）、EDP（高級經(jīng)理人發(fā)展課程）學員以及廣大對商業(yè)管理感興趣的專業(yè)人士。我們相信，無論是正在規(guī)劃商業(yè)生涯的初學者，還是在商業(yè)領(lǐng)域摸爬滾打多年的資深人士，都能在這一系列教材中找到值得汲取的養(yǎng)分。我們建議學習者按照教材的邏輯順序規(guī)劃學習，同時結(jié)合線上資源和實際案例，不斷深化理解和應(yīng)用。教師在使用本套教材時，可以根據(jù)學生的具體情況和需求，靈活調(diào)整教學方法和進度。
同時，對于使用這套教材的教師和學生，我們期待你們的寶貴意見，以幫助我們不斷改進，更好地服務(wù)于教育事業(yè)。我們也期待與廣大師生、業(yè)界精英及社會各界人士攜手合作，共同推動 MBA 教育事業(yè)的發(fā)展，為中國乃至全球的商業(yè)繁榮貢獻智慧和力量。我們深知，MBA 教育是一場沒有終點的旅程，它要求我們不斷探索、勇于創(chuàng)新，以適應(yīng)快速變化的商業(yè)環(huán)境。因此，本系列教材的出版只是一個新的起點，我們將持續(xù)關(guān)注商業(yè)領(lǐng)域的新動態(tài)、新趨勢，不斷更新和完善教材內(nèi)容，確保學生始終站在時代的前沿。
我們相信，通過不懈努力，這套 MBA 核心課程系列教材將成為培養(yǎng)未來商業(yè)領(lǐng)袖的重要力量，助力每一位學子在商海中乘風破浪，智馭未來。
最后，衷心感謝所有參與本套教材編寫、審校、出版的專家、學者和工作人員，是你們的辛勤付出和卓越貢獻，讓這份承載著夢想與希望的成果得以面世。愿每一位讀者都能從中汲取智慧與力量，開啟屬于自己的輝煌篇章！
是為序。
蘇慧文，管理學博士，中國海洋大學管理學院教授，企業(yè)管理專業(yè)、MBA研究生導師。從事組織行為學、人力資源、戰(zhàn)略及流程管理等教學和科研活動，近十多年來為國內(nèi)不同行業(yè)近百家企業(yè)導入精細化運營管理模式、市場鏈流程再造、阿米巴模式，為數(shù)千家企業(yè)提供了管理培訓，在咨詢和方案落地方面具有豐富的實踐經(jīng)驗。
王水蓮，博士、副教授、碩士生導師，從事平臺組織管理、商業(yè)模式創(chuàng)新等方向的教學科研工作。主講組織行為學（MBA）、高級管理學等課程。出版《管理系統(tǒng)工程》《商業(yè)模式管理》《人才測評學》等學術(shù)著作和教材。
第一章 緒 論
第一節(jié) 組織行為學的演變過程
一、古典管理理論
二、行為科學理論
三、管理心理學
第二節(jié) 組織行為學的學科特征
一、組織行為學研究領(lǐng)域
二、組織行為學學科特性
三、組織行為學學科框架
四、學習組織行為學的意義
第三節(jié) 組織行為學的研究方法
一、案例研究
二、實地調(diào)查研究
三、實驗研究
四、扎根理論研究
五、模糊集定性比較分析法
第二章 個體行為的基礎(chǔ)
第一節(jié) 能力與學習
一、能力的定義
二、能力的類型
三、能力管理工具：勝任力模型
四、勝任力模型構(gòu)建示例
五、能力的評價
六、學習的含義
七、學習理論：操作條件反射理論與社會學習理論
八、學習的關(guān)鍵特征
九、學習改變行為的管理工具：塑造及應(yīng)用
第二節(jié) 知覺與決策
一、知覺的含義與特征
二、影響知覺的因素
三、三維歸因理論
四、快速知覺的類型
五、決策含義
六、決策步驟
七、不同的假設(shè)對決策的影響
八、決策類型
九、決策類型與問題類型、管理層次之間的關(guān)系
第三節(jié) 態(tài)度、情緒與情感
一、態(tài)度的含義
二、態(tài)度與行為之間的關(guān)系
三、認知失調(diào)理論與態(tài)度的改變
四、工作滿意度
五、情緒與情感
案例分析：某工程機械公司的員工心態(tài)管理
第四節(jié) 個性、人格與價值觀
一、個性的含義
二、氣質(zhì)的含義、類型及行為特征
三、人格特質(zhì)與職業(yè)匹配
四、人格與工作的匹配
五、主要的人格特質(zhì)對組織行為的影響
六、價值觀的含義
七、工作中的價值觀類型
八、工作價值觀管理
案例分析 1：質(zhì)量事件中的價值觀管理
案例分析 2：TCL 的文化變革李東生撰文《鷹的重生》
第五節(jié) 動機與需求.
一、動機與需求的含義
二、動機與行為之間的關(guān)系
三、需求、動機的特征及功能
第三章 個體行為激勵
第一節(jié) 內(nèi)容型激勵理論
一、馬斯洛的需求層次理論
二、奧爾德弗的 ERG 理論
三、麥克利蘭的成就需要理論
四、赫茨伯格的雙因素理論
第二節(jié) 過程型激勵理論
一、弗魯姆的期望理論
二、亞當斯的公平理論
三、目標設(shè)置理論
第三節(jié) 調(diào)整型激勵理論
一、強化理論
二、挫折理論
第四節(jié) 綜合型激勵理論
一、波特爾勞勒的綜合激勵模型
二、迪爾的綜合激勵模型
第五節(jié) 當今企業(yè)激勵實踐趨勢
第六節(jié) 如何做好激勵管理
一、激勵員工的原則
二、如何調(diào)動下屬的積極性
三、如何正確地批評下屬
案例分析：L 管理公司過程管理中的行為激勵
第四章 群體行為管理
第一節(jié) 群體的含義與分類
一、群體的定義
二、群體的分類
三、群體與團隊的區(qū)別
第二節(jié) 群體結(jié)構(gòu)
一、群體角色
二、群體規(guī)范
三、群體地位
四、群體規(guī)模
五、群體構(gòu)成
第三節(jié) 群體行為特征
一、社會促進
二、社會惰化
三、從眾行為
第四節(jié) 群體溝通管理
一、群體溝通的含義
二、群體溝通模型
三、群體溝通中的常見障礙
四、相互作用分析理論在群體有效溝通中的應(yīng)用
五、群體有效溝通應(yīng)注意的方面
第五節(jié) 群體沖突管理
一、沖突的含義
二、沖突的類型
三、沖突的特征
四、沖突的管理策略
第六節(jié) 團隊管理
一、團隊類型及發(fā)展階段
二、高效團隊的特征
三、團隊管理面臨的挑戰(zhàn)
案例分析：跨國公司群體沖突中意見領(lǐng)袖的作用
第五章 領(lǐng) 導
第一節(jié) 領(lǐng)導與權(quán)力
一、領(lǐng)導的概念
二、權(quán)力的來源
三、組織中的影響力
第二節(jié) 領(lǐng)導類型
一、專制型、民主型、放任型
二、交易型、變革型、責任型
三、威權(quán)、仁慈、德行
第三節(jié) 領(lǐng)導理論
一、領(lǐng)導特質(zhì)理論
二、領(lǐng)導行為理論
三、領(lǐng)導權(quán)變理論
案例分析：重型 H 型鋼廠張廠長的領(lǐng)導風格
第六章 組織理論及組織設(shè)計
第一節(jié) 組織及組織理論
一、組織的定義與特征
二、組織理論
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式4
一、組織設(shè)計的原則
二、組織結(jié)構(gòu)類型
第三節(jié) 影響組織設(shè)計中的權(quán)變因素
一、環(huán)境與技術(shù)
二、企業(yè)規(guī)模
三、企業(yè)戰(zhàn)略
四、企業(yè)文化
第四節(jié) 新型組織形態(tài)
一、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
二、平臺組織結(jié)構(gòu)
三、生態(tài)組織結(jié)構(gòu)
案例分析：MY 公司的組織結(jié)構(gòu)變遷
第七章 組織文化
第一節(jié) 組織文化的定義與功能
一、組織文化的多元定義
二、組織文化的類型
三、組織文化的功能
第二節(jié) 組織文化的創(chuàng)建與維系
一、創(chuàng)始人與組織文化
二、人力資源策略與組織文化
三、新員工的組織社會化
第三節(jié) 組織文化的傳遞
一、故事
二、儀式
三、溝通網(wǎng)絡(luò)
案例分析：香馳的誠信文化建設(shè)之路
第八章 組織變革
第一節(jié) 組織變革的動力與阻力
一、組織變革的動力
二、組織變革的阻力
三、如何化解組織變革阻力
第二節(jié) 組織變革的類型
一、結(jié)構(gòu)變革
二、技術(shù)變革
三、物理環(huán)境變革
四、人員變革
第三節(jié) 組織變革的過程
一、勒溫的三步驟模型
二、唐納利的八步驟模型
三、科特的組織變革八步驟模型
四、行動研究中的五步驟模型
五、企業(yè)生命周期與組織變革
六、環(huán)境類型與組織變革
七、組織變革業(yè)務(wù)流程再造
案例分析：組織變革案例分析
參考文獻
書單推薦
