序 章
不會(huì)提問(wèn)的人在生活中會(huì)吃虧
話題打不開(kāi)，印象會(huì)變差
單純地說(shuō)教，無(wú)法贏得尊重
說(shuō)話太直接，得不到他人信任
無(wú)意識(shí)地沉默，關(guān)系只會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)
不擅長(zhǎng)和人打交道，容易陷入社交僵局
重要場(chǎng)合大腦空白，錯(cuò)失宣傳良機(jī)
會(huì)上未做發(fā)言準(zhǔn)備，評(píng)價(jià)會(huì)降低
過(guò)度在意他人看法，沒(méi)勇氣舉手提問(wèn)
無(wú)法掌握交流主動(dòng)權(quán)，能力得不到認(rèn)可

第yi章 七個(gè)步驟，吃透過(guò)去詢問(wèn)法
提出好問(wèn)題的訣竅是詢問(wèn)過(guò)去
步驟1　按時(shí)間順序提問(wèn)，對(duì)方好回答
步驟2　找尋對(duì)方的興趣點(diǎn)，話題持續(xù)不冷場(chǎng)
步驟3　關(guān)注對(duì)方想法，打開(kāi)話匣子聊不停
步驟4　思考時(shí)間給足，氣氛不會(huì)僵硬
步驟5　提取對(duì)話關(guān)鍵詞，跟誰(shuí)都能輕松聊
步驟6　顯示自己的關(guān)心，和下屬好好溝通
步驟7　深挖情感表達(dá)，快速提升好感

第二章 九大訣竅，鍛煉問(wèn)話力
訣竅1　提前使用預(yù)告語(yǔ)，對(duì)話順暢不失禮
訣竅2　分階段提問(wèn)，讓對(duì)方快速回話
訣竅3　不害怕被拒絕，否定回答也能接話
訣竅4　耐心等待答案，真心話不隱藏
訣竅5　轉(zhuǎn)換話題有妙招，不愁沒(méi)話聊
訣竅6　避免隨意提問(wèn)，小心留下壞印象
訣竅7　警惕模式化問(wèn)題，對(duì)方根本懶得答
訣竅8　緩解緊張別離題，做好準(zhǔn)備很重要
訣竅9　活用激勵(lì)法，提升下屬能力

第三章 十四個(gè)場(chǎng)景，活用提問(wèn)術(shù)
場(chǎng)景1　日常會(huì)話尋找雙方共同點(diǎn)
場(chǎng)景2　商務(wù)對(duì)話限定選項(xiàng)
場(chǎng)景3　會(huì)議時(shí)刻保持懷疑
場(chǎng)景4　派對(duì)利用有效信息
場(chǎng)景5　工作聚會(huì)詢問(wèn)近況
場(chǎng)景6　銷售消除對(duì)方警惕心
場(chǎng)景7　教育商量?jī)A聽(tīng)
場(chǎng)景8　在合不來(lái)的人面前保持交流
場(chǎng)景9　在喜歡的異性面前詢問(wèn)經(jīng)歷
場(chǎng)景10　在自傲的人面前學(xué)會(huì)請(qǐng)教
場(chǎng)景11　在寡言的人面前耐心等待
場(chǎng)景12　在不自信的人面前只問(wèn)過(guò)程
場(chǎng)景13　在眾人面前創(chuàng)造對(duì)話的條件
場(chǎng)景14　在年長(zhǎng)者面前優(yōu)先傾聽(tīng)對(duì)方的話

第四章 六大方法，抓住提問(wèn)時(shí)機(jī)
攻擊式提問(wèn)的訣竅是抓住提問(wèn)時(shí)機(jī)
方法1　將視角轉(zhuǎn)向周圍人
方法2　提問(wèn)要讓人覺(jué)得尖銳
方法3　用提問(wèn)縮短距離
方法4　全身心傾聽(tīng)對(duì)方的話
方法5　引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出關(guān)鍵詞
方法6　保持冷靜

與人相處時(shí)打開(kāi)話題的好句子合集
后 記