本教材以產(chǎn)教融合、校企“雙元”育人為指導，對接快遞運營1+X職業(yè)技能等級標準和快遞員、快件處理員職業(yè)標準，結合高職教育特點，以培養(yǎng)技能型和應用型人才為導向。教材分為四個項目，項目一為快遞行業(yè)認知，為后續(xù)學習打下基礎；項目二至項目四，結合企業(yè)實際，探討收寄流程各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范、網(wǎng)點管理知識；中轉中心操作的流程和規(guī)范，及中轉異常管理；派件操作流程、規(guī)范，以及異常件處理。四個項目結合起來，形成快件寄遞操作、管理的基本體系。