本書圍繞制造企業(yè)的跨渠道整合進(jìn)行研究，應(yīng)用定性比較分析方法，探討跨渠道整合與渠道多元化等相關(guān)因素形成的組態(tài)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，以及促進(jìn)制造企業(yè)跨渠道整合的多因素組態(tài)。本書共包含7章內(nèi)容。第一章為“緒論”部分，主要介紹了本研究的現(xiàn)實(shí)和理論背景，并基于此提出了一系列研究問題。第二章為“文獻(xiàn)綜述”部分，從多渠道營(yíng)銷、跨渠道整合的測(cè)量、前因和結(jié)果等方面對(duì)現(xiàn)有研究進(jìn)行了系統(tǒng)梳理。第三章為“制造企業(yè)視角下的跨渠道整合：維度構(gòu)成與量表開發(fā)”部分，提出了跨渠道整合的初始題項(xiàng)庫。第四章為“跨渠道整合與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系的組態(tài)研究”部分，主要探究制造企業(yè)跨渠道整合與渠道多元化等相關(guān)因素形成的組態(tài)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。第五章為“跨渠道整合前因的組態(tài)研究”部分，基于開放系統(tǒng)理論的邏輯，構(gòu)建一個(gè)包含環(huán)境因素、組織因素和多渠道因素的組態(tài)模型。第六章為“組態(tài)分析與回歸分析的對(duì)比”部分，主要采用回歸分析方法對(duì)研究二和研究三的內(nèi)容進(jìn)行事后檢驗(yàn)。第七章為“研究結(jié)論與討論”部分。