本書探討了公務(wù)員組織公民行為的價值，對中國公務(wù)員素質(zhì)進行了結(jié)構(gòu)性解構(gòu)，明確了公務(wù)員組織公民行為建構(gòu)的具體取向，提出了公務(wù)員組織公民行為的測量模型及內(nèi)容維度，分析了中國政府公務(wù)員所面臨的工作壓力源，從而最終打開了公務(wù)員組織公民行為影響機理的黑箱。本書提出的公務(wù)員組織公民行為概念模型和測量體系是運用扎根理論方法對中國情景的梳理和提煉，為中國政府部門及其管理者發(fā)現(xiàn)公務(wù)員有益的職外行為提供了依據(jù)，同時，也為這些組織體察公務(wù)員工作行為和績效不足的原因以及優(yōu)化策略提供了全新的思路。