為明確基層市場監(jiān)管工作內(nèi)容職責、推動基層市場監(jiān)管工作規(guī)范化、促進市場監(jiān)管基層工作水平提高，中國標準出版社特組織編寫“市場監(jiān)督管理工作手冊”叢書。叢書共計16本，本分冊為消費者權益保護指導。本分冊為消費者權益保護指導，包括概述、消費者權益保護法律體系、消費爭議的解決、消費維權監(jiān)管執(zhí)法、消費環(huán)境建設五章及附錄，對消費、消費者與消費者權益保護的概念、國家對消費者權益保護的內(nèi)容、消費者權益保護法律架構以及市場監(jiān)管部門及消費者組織消保職責、工作措施和方法進行了全面闡釋；對困擾基層的職業(yè)打假、索賠進行了分析；列舉了消費爭議解決的典型案例、判例和非市場監(jiān)管系統(tǒng)管轄的消費爭議歸屬；介紹了消費者教育、放心消費環(huán)境創(chuàng)建和消費者權益保護社會共治工作，是消保戰(zhàn)線人員從事消費維權工作的基礎讀物和參考用書。