本書共包括6個(gè)項(xiàng)目：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)；電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；電子商務(wù)支付系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全；網(wǎng)店建設(shè)與推廣；物流配送；客戶管理。本教材將電子商務(wù)知識(shí)的講授同電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作能力的培養(yǎng)置于真實(shí)的項(xiàng)目之中。每個(gè)項(xiàng)目都有明確的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)，與項(xiàng)目?jī)?nèi)容相匹配的任務(wù)，詳實(shí)的任務(wù)分析，概況清晰的項(xiàng)目小結(jié)等。