個體創(chuàng)造力和好奇心這一人格特質已成為學術界與管理實務中重要的討論和研究課題。本書通過新的理論模型和新視角，檢驗好奇心特質對員工創(chuàng)造力的影響，特別是在中國一線服務工作的背景下檢驗好奇心特質與員工創(chuàng)造力之間的路徑關系；同時檢驗工作自主性對知識分享（包括知識收集、知識分享）與創(chuàng)造力之間的調節(jié)效應，目的是通過認知評價理論（CET）、自我決定理論（SDT）、組織學習理論以及創(chuàng)意文獻，構建連接好奇心人格特質與個體服務創(chuàng)造力的理論模型，彌補創(chuàng)意管理與服務管理的學術研究缺口。