第一部分 如何用數(shù)據(jù)分析推動(dòng)業(yè)務(wù)增長？ 第一章　這本書能給我們帶來什么幫助 ?? 概述 首席數(shù)據(jù)官帶領(lǐng)組織走向未來 任務(wù)：為企業(yè)提出 10 個(gè)問題 你擔(dān)心嗎？ 第二章　數(shù)據(jù)項(xiàng)目論證? 概述 無所作為的代價(jià) 數(shù)據(jù)的價(jià)值只取決于項(xiàng)目論證的價(jià)值 識(shí)別最緊迫的數(shù)據(jù)問題 把事情簡單化 項(xiàng)目分析與企業(yè)目標(biāo)保持一致 第三章　數(shù)據(jù)和分析策略? 概述 什么是“數(shù)據(jù)分析策略”? 首席數(shù)據(jù)官的職業(yè)定義 任務(wù)：使用數(shù)據(jù)周期表設(shè)計(jì)項(xiàng)目 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的五個(gè)階段 價(jià)值、構(gòu)建和提升 任務(wù)：分享故事 第四章　團(tuán)隊(duì)游戲? 概述 解密首席數(shù)據(jù)官 履歷表問題 發(fā)現(xiàn)問題解決者 任務(wù)：招募 PQ 和 AQ 當(dāng)心現(xiàn)成的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì) 多樣性 數(shù)據(jù)和分析能力模型 第二部分 第一個(gè)階段：渴望 第五章　速贏制勝? 概述 速勝剖析 任務(wù)：確定正確的項(xiàng)目 從個(gè)人速勝到集體速勝 速贏不等于戰(zhàn)略勝利 第六章　重復(fù)與學(xué)習(xí)? 概述 為什么要進(jìn)行重復(fù)學(xué)習(xí)？ 聽聽數(shù)據(jù)怎么說 任務(wù)：定義數(shù)據(jù)流程 任務(wù)：制訂業(yè)務(wù)變更流程 勇于探索，勇于創(chuàng)新 第三部分 第二個(gè)階段：成熟 第七章　數(shù)據(jù)治理? ? 概述 什么是數(shù)據(jù)治理？ 問責(zé)制的重要性 數(shù)據(jù)管家、數(shù)據(jù)所有者和數(shù)據(jù)執(zhí)行者 任務(wù)：實(shí)施數(shù)據(jù)治理 第八章　數(shù)據(jù)質(zhì)量? ? 概述 高質(zhì)量數(shù)據(jù)的好處 衡量數(shù)據(jù)質(zhì)量的四項(xiàng)原則 處理數(shù)據(jù)質(zhì)量的策略 任務(wù)：設(shè)定基線和目標(biāo) 任務(wù)：搭建數(shù)據(jù)質(zhì)量團(tuán)隊(duì) 任務(wù)：短期提高數(shù)據(jù)質(zhì)量 任務(wù)：長期提高數(shù)據(jù)質(zhì)量 第九章　單一客戶視圖? ? 概述 什么是單一客戶視圖？ 單一客戶視圖的好處 其他單一視圖 如何構(gòu)建單一客戶視圖 ? 影子數(shù)據(jù)是單一客戶視圖的大敵 單一客戶視圖所有權(quán) 第十章　報(bào)告和儀表盤? 概述 任務(wù)：報(bào)告審核 從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的決策支持 任務(wù)：設(shè)計(jì)儀表盤 任務(wù)：儀表盤實(shí)現(xiàn) 從報(bào)告到洞察 任務(wù)：信息架構(gòu) 避免急功近利 第十一章　?數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理和道德規(guī)范? 概述 五大支柱 任務(wù)：與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作 第四部分 第三個(gè)階段：產(chǎn)業(yè)化 第十二章　?自動(dòng)化！自動(dòng)化！自動(dòng)化！? ? 概述 什么情況下可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化 ? 多大程度上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化 ? 任務(wù)：自動(dòng)化項(xiàng)目論證 任務(wù)：可管理的自動(dòng)化項(xiàng)目 我會(huì)使用工具嗎 ? 第十三章　 縱向擴(kuò)展與橫向擴(kuò)展? 概述 從速勝到大勝 枯燥和重復(fù) 任務(wù)：選擇如何以及何時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展 利用你的資源倍增器 任務(wù)：組織駭客馬拉松 規(guī)�；�的紅利 第十四章　?優(yōu)化? ? 概述 最好的意圖并不是最佳的 任務(wù)：規(guī)劃一個(gè)優(yōu)化路徑 任務(wù)：克服阻力 自動(dòng)化的局限性 一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn) 第五部分 第四個(gè)階段：實(shí)現(xiàn) 第十五章　?客戶之聲? ? 概述 聽到他們的聲音 使用其他數(shù)據(jù)來源的原因 了解競爭對手 客戶的行為 社交傾聽 任務(wù)：運(yùn)用社交聆聽獲得深度洞察 任務(wù)：營造可靠的口碑 整合 傾聽壞消息 第十六章　 數(shù)據(jù)科學(xué)最大化? 概述 是數(shù)據(jù)科學(xué)，不是數(shù)據(jù)魔法 數(shù)據(jù)科學(xué)家的重要性 任務(wù)：整合數(shù)據(jù)科學(xué) 任務(wù)：維持?jǐn)?shù)據(jù)科學(xué) 擁抱失敗 第十七章　 與供應(yīng)商和客戶共享數(shù)據(jù)? ? 概述 廣泛的接觸 向商業(yè)合作伙伴和供應(yīng)商公開數(shù)據(jù) 供應(yīng)鏈中的區(qū)塊鏈 共享改善市場 向客戶公開數(shù)據(jù) 任務(wù)：準(zhǔn)備共享 數(shù)據(jù)共享不可避免，按照讓你感到舒服的方式 去做 第六部分 第五個(gè)階段：區(qū)分 第十八章　?從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)到人工智能驅(qū)動(dòng)? ? 概述 人工智能是做什么的？ 數(shù)據(jù)價(jià)值的層次結(jié)構(gòu) 任務(wù)：檢測 任務(wù)：流程自動(dòng)化 任務(wù)：改進(jìn)聚類分析 數(shù)據(jù)偏差 任務(wù)：復(fù)雜的分析和預(yù)測 人工智能作為指導(dǎo)者或管理者的局限性 任務(wù)：致力于人工智能獨(dú)立實(shí)時(shí)決策 從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型到人工智能驅(qū)動(dòng) 第十九章　?數(shù)據(jù)產(chǎn)品? ? 概述 什么是數(shù)據(jù)產(chǎn)品？ 一流的數(shù)據(jù)和分析中心 任務(wù)：創(chuàng)建一個(gè)卓越的數(shù)據(jù)和分析中心 研究的三個(gè)功能 持續(xù)改進(jìn)的生命周期 第二十章　?正確的時(shí)間，正確的領(lǐng)導(dǎo)? ? 概述 引領(lǐng)可持續(xù)數(shù)據(jù)文化 你是哪種領(lǐng)導(dǎo)者？ 后記