本書有9個(gè)模塊，具體包括接團(tuán)準(zhǔn)備、導(dǎo)游接站、入住酒店、餐飲服務(wù)、游覽服務(wù)、娛樂服務(wù)、購物服務(wù)、處理投訴、送團(tuán)服務(wù)等地陪導(dǎo)游服務(wù)工作流程和服務(wù)規(guī)范，以及部分省份的旅游景觀知識(shí)，旨在培養(yǎng)與提升學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)、導(dǎo)游講解和應(yīng)變能力以及用英語講好中國故事、傳播中國文化的國際傳播能力。