本書以民航地勤的主要崗位為主線，按照“必需、夠用、兼顧發(fā)展”的原則組織相關內容，旨在通過真實的語言情境和地道的語言表達，逐步提高學生的英語應用能力。全書共分為5個項目和若干個任務，具體內容包括“TicketService”“Check-inandBaggageService”“SecurityCheckService”“WaitingandBoardingService”“EnglishInterviewforGroundAttendants”。每個任務設置了“任務導入”“知識儲備”“情景對話”“機場廣播”“深入閱讀”“任務檢測”“任務評價”等多個模塊，重點突出學生用英語開展民航服務能力的培養(yǎng)。