全書共18章，分別為運營管理概述、運營戰(zhàn)略、信息技術(shù)變革和運營管理、產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、運營系統(tǒng)及其工藝流程組織、運營系統(tǒng)選址與設(shè)施布置、流水生產(chǎn)組織、運營計劃、從MRP到ERP、運營作業(yè)計劃與調(diào)度控制、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)及其應用、運營系統(tǒng)庫存管理、現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)、供應鏈管理、工作設(shè)計與員工組織、質(zhì)量管理、先進制造技術(shù)及理論。